to read complaints and reviews, or file yours.Bilet İadesi 25 Gün Boyunca Gecikti Ve Banka Yönlendirmesiyle Oyalandı
20.03.2026 tarihli ymtnep3 numaralı otobüs biletimin iadesi 24–25 gündür yapılmıyor. Obilet tarafı defalarca kez iade yapıldığını söyleyip beni sürekli bankaya yönlendirdi ancak banka ile yaptığım görüşmelerde, hesabımda bekleyen ya da gelen hiçbir iade olmadığı net şekilde belirtildi.
Ben birkaç kez arayıp yazılı olarak da durumu iletmeme rağmen, Obilet sistemlerinde sorun olduğu, aslında iadenin hiç yapılmadığı ve şimdi iade işlemini gerçekleştirdikleri söylendi. Buna rağmen hâlâ ne hesabıma bir ödeme geçti ne de yapılan işleme dair yazılı bir bilgi veya belge paylaşıldı. Günlerdir “banka ile görüşün” denilerek oyalandığımı hissediyorum.
Ödemeyi banka kartımla yaptım ve 25 gündür sonuç alamıyorum. Bilet tutarının acilen banka kartıma iade edilmesini ve iade işlemine dair yazılı veya belge niteliğinde net bir açıklama paylaşılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Biletiniz iptal edildiği gün iadeniz bankanıza aktarılıyor. Banka ekranlarında alınan bir hata sonucunda iade süreciniz manuel olarak başlatıldı. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi
