to read complaints and reviews, or file yours.Anadolu Jet Bileti İçin Değişiklik Talebinde Reddetme Ve Yetersiz İade
Obilet üzerinden Anadolu Jet firmasına ait pazartesi günü saat 00:30 hareketli bir uçuş için 2.919 TL tutarında bilet satın aldım. Ödemeyi kredi kartımla gerçekleştirdim. Hastane randevum sebebiyle bu bileti başka bir tarihe almak istedim.
Değişiklik talebim için Obilet’i aradığımda, bana hiçbir şekilde değişiklik yapılamayacağını, biletimi iptal etmem durumunda da yalnızca 88 TL iade alabileceğimi söylediler. Ne makul bir değişim seçeneği sunuldu ne de ödediğim ücretle orantılı bir iade imkanı verildi.
Hastane randevusu gibi geçerli bir mazeretim varken, mağduriyetimin giderilmesi için biletimin herhangi bir ek ücret veya ceza kesintisi olmadan uygun bir tarihe ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Uçak biletinizle ilgili talep ettiğiniz işlemler hava yoluna iletilir ve hava yolu firmasının bilet kuralları çerçevesinde hesapladığı tutarlar sizlerle paylaşılır. Onaylamanız durumunda işlem yapılabilir. Bu sürecin sadece Obilet'e özgü olmadığını, tüm havacılık sektöründe alınan biletin sınıfı ve kurallarına göre işlem yapılabildiğini belirtmek isteriz. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
