Oath İstanbul'dan Siparişim Gönderilmedi Ve İletişim Kanalları Kapalı

Oath İstanbul adlı firmadan 16 Eylül tarihinde Longsleeve Tee - Deep Mahogany bir üst için online sipariş verdim ve ödemesini yaptım. Ancak siparişim bugüne kadar tarafıma ulaştırılmadı, ürün hiç kargoya verilmedi.

Firma yetkilisi, üretim ağındaki bir problemden dolayı gecikme yaşandığını, kargonun ise en geç 25 Eylül Cuma günü kesin olarak gönderileceğini yazılı olarak bana bildirdi. Bu açıklamaya rağmen belirtilen tarihin üzerinden uzun süre geçmesine karşın siparişim gönderilmedi.

Durumun akıbetini öğrenmek için defalarca WhatsApp destek hattına yazdım ve e-posta gönderdim. Mesajlarım okunmasına rağmen hiçbir şekilde cevap verilmedi, tarafıma herhangi bir bilgilendirme ya da çözüm sunulmadı.

Firma, bedelini tahsil etmiş olduğu siparişi göndermemekte ve iletişim kanallarını fiilen kapatarak tüketiciyi mağdur etmektedir. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilerek ürünümün bir an önce tarafıma teslim edilmesini veya ödediğim tutarın kesintisiz ve ivedi şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.