Oath İstanbul’da Siparişim Kargoya Verilmedi Ve İade Talebim Cevapsız Kaldı

1 Haziran’da Oath İstanbul’un kendi internet sitesi üzerinden siyah şort siparişi verdim. Sipariş numaram 1907 olmasına rağmen ürünüm hiçbir şekilde kargoya verilmedi ve sistemde ürünü göremediğime dair geri bildirim aldım.

Bu süreçte ne ürünlerim gönderildi ne de herhangi bir iade işlemi gerçekleştirildi. Marka ile mesajlaşma kanalları üzerinden defalarca iletişime geçmeme rağmen sürekli ertelendim ve mesajlarıma geri dönüş yapılmadı, somut bir çözüm sunulmadı.

Ödediğim ücretin derhal iade edilmesini ve siparişimin iptalinin net bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçle ilgili yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak bir an önce çözüme kavuşturulmasını istiyorum.