Oasis Cafe Personel İçin Lütfen Egitim Egitim Eğitim

Merhabalar, 01/06/2024 tarihinde akşam saat 21:00'dan sonra kafenize geldik. Misafirimi kahve içmek için getirdim, ancak önceden çay söyledik. Sonra kahve içecektik ve ortak alana oturmak için gittik. Oturduktan sonra yanımıza bir kız geldi ve o saatte buranın kapalı olduğunu belirtti. Biz de tamam dedik fakat üslubu hiç hoş değildi. Çok sinirli ve hızlı davranıyordu, yani oturduğumuz gibi kalkmak istedik. Neyse ki kız çaylarımızı getirdi. İçtikten sonra saat 21:35 oldu. Bizzat oturduğumda saate baktım, siz de bakın lütfen. Saat 21:35 gibi bir çay daha alabilir miyiz dediğimde biraz durdu ve kapalıyız dedi. Tamam deyip kalktık. Şubenin kapanış saatine bakıyorum, sabah 10:00, akşam 22:00. Gerçekten müşteri kaybı yaşamamanız için personelinize güzel bir eğitim vermeniz gerekiyor. İçtiğimiz çay bize zehir oldu. Asla yazmak bile istemiyorken, cidden vicdanım el vermedi. Eğitim, eğitim, eğitim lütfen. Müşteri psikolojisini anlayın ve öyle güzel bir mekana bu davranışlar yakışmaz. Teşekkür ederim.