to read complaints and reviews, or file yours.Kam Pro 6060 Cihazı Sürekli Kısa Ve Boş Videolar Kaydediyor: Teknik İnceleme Ve Onarım Talebi
Trendyol üzerinden yaklaşık bir ay önce O-KAM Pro 6060 model cihazı 4.500 TL ödeyerek satın aldım. Cihaz her 5 dakikada bir video kaydı yapıyor gibi görünüyor; ancak kaydedilen videoları izlediğimde 5 dakikalık kayıt olması gerekirken görüntü en fazla 10 saniyede bitiyor ve dosyalar bomboş gibi, sağlıklı bir kayıt alamıyorum.
Sorun ilk aldığımda kısa süre içinde ortaya çıktı ve yaklaşık bir aydır bu şekilde devam ediyor. Konuyla ilgili numaramdan da arayarak, WhatsApp üzerinden de satıcıyla ve yetkililerle görüştüm. Bana sorunun hafıza kartından kaynaklandığı söylendi. Bunun üzerine hafıza kartını tam iki kez değiştirmeme rağmen aynı problem devam etti, herhangi bir iyileşme olmadı.
Defalarca deneme yapmama ve hafıza kartını değiştirmeme rağmen cihaz hâlâ düzgün şekilde kayıt almadığı için ürünün teknik olarak incelenmesini, gerekli onarımın veya yazılımsal düzeltmenin yapılarak cihazın normal şekilde, kesintisiz ve eksiksiz kayıt alır hâle getirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tarafımıza ilettiğiniz kayıtlar ve açıklamalar incelendiğinde, cihazın normal kayıt döngüsünü tamamlayamadığı anlaşılmaktadır. Belirttiğiniz şekilde kısa süreli veya boş kayıt oluşması; hafıza kartı uyumluluğu, dosya sistemi yapısı, enerji dalgalanması, firmware kararlılığı veya kayıt birimi kaynaklı oluşabilmektedir. Hafıza kartının farklı kartlarla test edilmesine rağmen sorunun devam ettiği görülmektedir. Bu nedenle konu teknik inceleme sürecine alınmıştır. Teknik ekiplerimiz tarafından; * firmware/yazılım kontrolleri, * kayıt sistemi stabilite testleri, * hafıza kartı veri yazma kontrolleri, * enerji ve bağlantı testleri, * donanımsal kayıt birimi analizleri detaylı şekilde gerçekleştirilecektir. İnceleme sonucunda gerekli görülmesi halinde yazılımsal müdahale, teknik servis işlemi veya ürün değişim süreci sağlanacaktır. Sürecin hızlandırılabilmesi adına cihaz seri numarası, sipariş bilgileri ve iletişim bilgileriniz ile birlikte bizimle iletişime geçebilirsiniz. İletişim: O-KAM Teknik Destek Ekibi
VQDG1218180XERF Derhal arizanın giderilmesi lazım güvenlik kamerası olmadan benim hayvanlarım hırsızlar tarafından çalınıyor
