Şölen Nutymax Çikolatasında Yanık Tat Ve Sertleşmiş Krem

21 Ekim akşam saatlerinde Ankara Mamak Tuzluçayır’daki Çağdaş Market şubesinden Şölen Nutymax Antep fıstıklı çikolata satın aldım. Daha önce farklı yerlerden aynı ürünü defalarca yememe rağmen bu sefer aldığım çikolatanın tadında belirgin bir yanıklık vardı ve normalde alışık olduğum Nutymax tadıyla hiçbir şekilde uyuşmuyordu.

Normalde bu ürünün içindeki yeşil fıstık kreması akışkan olurken, aldığım çikolatalarda krema resmen kalıplaşmış, sert bir hal almıştı. Sadece bir adet değil, aynı anda aldığım 6 adet ürünün hepsinde durum böyleydi. Diğer çikolataları da kontrol ettiğimde hepsinde aynı kalıplaşma ve tadında değişiklik olduğunu gördüm.

Ayrıca görselde de görüldüğü gibi, çikolatanın üzerinde normalde çikolata renginde olması gereken çizgiler beyazlamış durumdaydı. Daha önce başka yerlerden aldığım Nutymax’lerde bu çizgiler paketin üzerindeki görselle birebir aynı, çikolata renginde oluyordu. Pakette gördüğüm ürün neyse, o şekilde gelmesine alışkındım, bu yüzden bu bozulmuş görüntü ve yapı benim için tamamen beklenmedik bir durum oldu.

Çikolatayı açtığımda hem kokusunda hem de tadında yanık ve bozulmuş gibi bir tat aldım. Bu haliyle ürünü tüketmek istemedim. Özellikle gıda ürünü olduğu için bu durum beni hem hijyen hem de sağlık açısından endişelendirdi. Yıllardır sıkça tükettiğim ve güvendiğim bir marka olmasına rağmen bu olaydan sonra Şölen ürünlerini tekrar almayı düşünmüyorum.

Ürünün üretim sürecinde ya da saklama koşullarında bir sorun olduğunu düşünüyorum. Bu partiye ait ürünlerin kontrol edilmesini, gerekiyorsa toplatılmasını, tarafıma tüm ürünlerin bedelinin iadesini veya sağlam ve taze ürünlerle değişim yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli incelemelerin yapılıp tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.