Tarihi Geçmemiş Nutella Kavanozunda Bozulma Ve Sağlık Riski

BİM’den satın aldığımı düşündüğüm 1 kg’lik Nutella kavanozunun içerisinde, son tüketim tarihi 20.11.2026 olmasına rağmen ürünün yapısının bozulduğunu fark ettim. Kavanozun içinde topak topak parçalar vardı ve bu durum, tarihi geçmemiş bir üründe karşılaşmayı hiç beklemediğim bir sorun olduğu için beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Üründen bir‑iki kaşık tükettikten yaklaşık bir hafta sonra bu durumu fark ettim ve ürüne yaklaşık 250 TL üzerinde bir ödeme yapmıştım.

Tarihi geçmemiş ve ücreti azımsanmayacak seviyede olan bir ürünün bu şekilde bozulmuş olması hem güven kırıcı hem de sağlık açısından endişe verici. Bu nedenle Nutella markasından, bozuk olduğunu düşündüğüm bu ürünün incelenmesini ve tarafıma ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Şikayetimle ilgili bana herhangi bir geri dönüş sağlanmaması durumunda, Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunmayı da düşünüyorum.