to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım Nutella Ürününde Kurt Çıkması Ve Mağduriyet
04.10.2025 tarihinde Sancak Migrosjet’ten aldığım 400g Nutella ürününü 05.10.2025 sabahı ilk kez açtım. Ürünün kapağı tamamen kapalı ve sağlamdı, herhangi bir hasar ya da açılma yoktu. Ancak kapağı açar açmaz ürünün içinde kurt olduğunu fark ettim. Ürünün başka bir yerden gelmiş olması mümkün değil çünkü ürünü ilk kez ben açtım.
Ürünün üzerindeki bilgiler: Parti No: p l129 k14— 04:52-2, Son Kullanma Tarihi: 09/05/2026.
Bu durum karşısında çok şaşırdım ve mağdur oldum. İlk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum ve telafi edilmesini istiyorum.
Konu hakkında acil dönüş ve çözüm bekliyorum.
Tüketicimizin şikayeti değerlendirmeye alınmıştır. Ferrero Tüketici İletişim Merkezi
Tüketicimiz ile görüşme sağlanmıştır. Ferrero Tüketici İletişim Merkezi
İki defa kargo şubesine gittim ama asla almadılar sürekli bir bahane buldular boşu boşuna o kadar yol katettim. Böylesine adını duyurmuş bir markayla bu şekilde ayrılmam hiç mutlu etmedi beni. Ayrıca yani sıkıntı bir durum açılmış çikolatayı da niye istersin ki farklı bir çözüm sunulmalı en azından özür farklı olmalıydı
