Nutella Siparişi Gönderilmedi Ve 533 TL İadesi Yapılmadı

Hızlıbakkal.com isimli internet sitesinden Nutella siparişi verdim, üzerinden yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen ne ürünüm gönderildi ne de ödediğim ücret iade edildi. 533 TL tutarındaki ödememi yapmama rağmen ortada ne kargo bilgisi var ne de ürün teslimatı yapıldı.

Site üzerinde veya başka bir yerde herhangi bir iletişim numarasına ulaşamadım, firma ile hiçbir şekilde irtibat kuramıyorum. Bunun üzerine bankam üzerinden de iade talebi oluşturdum ancak oradan da şimdiye kadar herhangi bir sonuç alamadım.

Hem ürünümü göndermeyen hem de para iadesini yapmayan bu firma nedeniyle mağdur oldum. 533 TL tutarındaki ödemenin derhal tarafıma iade edilmesini ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.