Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Nutella GO Ürününün Küf Ve Ekşi Kokusu Üç Defa Tekrarlandı

Nutella GO Ürününün Küf Ve Ekşi Kokusu Üç Defa Tekrarlandı
profile
Yıldız
26 Mart 01:28
247

BİM marketten bugün Nutella GO ürünü satın aldım. Ürünü açtığımda iç kısmında küf gibi görüntüler vardı ve kokusu ekşimiş gibiydi. Paketin üzerinde 17.05.2026 son tüketim tarihi yazmasına rağmen ürün bu haldeydi, ürünü çocuk için almıştık ve severek istediği bir üründü.

Ürünü hemen aldığım BİM şubesine geri götürdüm, ürünü alıp aynı üründen yenisini verdiler. Ancak ikinci verilen üründe de aynı sorunla karşılaştım, yine küf benzeri görüntüler ve ekşi bir koku vardı. Üçüncü kez değişim yaptılar, bu sefer üründe gözle görülür bir sorun yoktu ama çocuk, ilk iki yaşadığımız olaydan sonra son verilen ürünü de yemek istemedi.

Mağazada herhangi bir tutanak tutulmadı, sadece ürün değiştirilerek konu kapatılmaya çalışıldı. Sonuçta bu ürünler çocuklar tarafından da tüketiliyor ve iki kez üst üste aynı sorunla karşılaşmak sağlık açısından ciddi bir risk oluşturuyor. Ürünlerin depolama, taşıma ve raf koşullarının çok daha sıkı kontrol edilmesini ve bu tarz sorunlu ürünlerin raflardan acilen çekilmesini istiyorum.

Yaşadığım bu durumun dikkate alınmasını, gerekli incelemelerin yapılmasını, aynı son tüketim tarihine sahip ürünlerin kontrol edilmesini ve böyle bir riski bir daha yaşamamak için tarafıma bilgilendirme yapılmasını bekliyorum.

26 Mart 11:52 (Şikayetten 10 saat sonra)

Tüketicimizin şikayeti değerlendirmeye alınmıştır. Ferrero Tüketici İletişim Merkezi

26 Mart 11:52

Tüketicimiz ile görüşme sağlanmıştır. Ferrero Tüketici İletişim Merkezi

26 Mart 11:53

Şikayet değerlendirmeye alınmış olup, tüketicimize ulaşılmaya çalışılmış fakat görüşme sağlanamamıştır. Ferrero Tüketici İletişim Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Nutella Kavanozunda Yabancı Madde Ve Mağaza İlgisizliği Endişe Yarattı

profile
Sahin
17 Kasım 2025 19:08
283

Nutella Kavanozunda Bozulmuş Renk Ve Tadıyla İlgili Şikayet

profile
Eslem
24 Şubat 13:54
391
nutella-kavanozunda-bozulmus-renk-ve-tadiyla-ilgili-sikayet-1.jpg

BİM Nutella’da Fındık Tadının Azaldığı Kalite Şikayeti

profile
Burcu
11 Ocak 12:51
350
BİM Nutella’da Fındık Tadının Azaldığı Kalite Şikayeti
bim-nutellada-findik-tadinin-azaldigi-kalite-sikayeti-2.jpg

Nutella'da Alışılmışın Dışında Tat Bozukluğu Şoku

profile
Fatih
28 Ağustos 2025 11:33
1.012
Benzer Şikayet Yaz