Nutella GO Ürününün Küf Ve Ekşi Kokusu Üç Defa Tekrarlandı

BİM marketten bugün Nutella GO ürünü satın aldım. Ürünü açtığımda iç kısmında küf gibi görüntüler vardı ve kokusu ekşimiş gibiydi. Paketin üzerinde 17.05.2026 son tüketim tarihi yazmasına rağmen ürün bu haldeydi, ürünü çocuk için almıştık ve severek istediği bir üründü.
Ürünü hemen aldığım BİM şubesine geri götürdüm, ürünü alıp aynı üründen yenisini verdiler. Ancak ikinci verilen üründe de aynı sorunla karşılaştım, yine küf benzeri görüntüler ve ekşi bir koku vardı. Üçüncü kez değişim yaptılar, bu sefer üründe gözle görülür bir sorun yoktu ama çocuk, ilk iki yaşadığımız olaydan sonra son verilen ürünü de yemek istemedi.
Mağazada herhangi bir tutanak tutulmadı, sadece ürün değiştirilerek konu kapatılmaya çalışıldı. Sonuçta bu ürünler çocuklar tarafından da tüketiliyor ve iki kez üst üste aynı sorunla karşılaşmak sağlık açısından ciddi bir risk oluşturuyor. Ürünlerin depolama, taşıma ve raf koşullarının çok daha sıkı kontrol edilmesini ve bu tarz sorunlu ürünlerin raflardan acilen çekilmesini istiyorum.
Yaşadığım bu durumun dikkate alınmasını, gerekli incelemelerin yapılmasını, aynı son tüketim tarihine sahip ürünlerin kontrol edilmesini ve böyle bir riski bir daha yaşamamak için tarafıma bilgilendirme yapılmasını bekliyorum.
Tüketicimizin şikayeti değerlendirmeye alınmıştır. Ferrero Tüketici İletişim Merkezi
Tüketicimiz ile görüşme sağlanmıştır. Ferrero Tüketici İletişim Merkezi
Şikayet değerlendirmeye alınmış olup, tüketicimize ulaşılmaya çalışılmış fakat görüşme sağlanamamıştır. Ferrero Tüketici İletişim Merkezi















