Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Nutella GO Ürününün Küf Ve Ekşi Kokusu Üç Defa Tekrarlandı

Nutella GO Ürününün Küf Ve Ekşi Kokusu Üç Defa Tekrarlandı
26 Mart 01:28318

BİM marketten bugün Nutella GO ürünü satın aldım. Ürünü açtığımda iç kısmında küf gibi görüntüler vardı ve kokusu ekşimiş gibiydi. Paketin üzerinde 17.05.2026 son tüketim tarihi yazmasına rağmen ürün bu haldeydi, ürünü çocuk için almıştık ve severek istediği bir üründü.

Ürünü hemen aldığım BİM şubesine geri götürdüm, ürünü alıp aynı üründen yenisini verdiler. Ancak ikinci verilen üründe de aynı sorunla karşılaştım, yine küf benzeri görüntüler ve ekşi bir koku vardı. Üçüncü kez değişim yaptılar, bu sefer üründe gözle görülür bir sorun yoktu ama çocuk, ilk iki yaşadığımız olaydan sonra son verilen ürünü de yemek istemedi.

Mağazada herhangi bir tutanak tutulmadı, sadece ürün değiştirilerek konu kapatılmaya çalışıldı. Sonuçta bu ürünler çocuklar tarafından da tüketiliyor ve iki kez üst üste aynı sorunla karşılaşmak sağlık açısından ciddi bir risk oluşturuyor. Ürünlerin depolama, taşıma ve raf koşullarının çok daha sıkı kontrol edilmesini ve bu tarz sorunlu ürünlerin raflardan acilen çekilmesini istiyorum.

Yaşadığım bu durumun dikkate alınmasını, gerekli incelemelerin yapılmasını, aynı son tüketim tarihine sahip ürünlerin kontrol edilmesini ve böyle bir riski bir daha yaşamamak için tarafıma bilgilendirme yapılmasını bekliyorum.

26 Mart 11:52 (Şikayetten 10 saat sonra)

Tüketicimizin şikayeti değerlendirmeye alınmıştır. Ferrero Tüketici İletişim Merkezi

26 Mart 11:52

Tüketicimiz ile görüşme sağlanmıştır. Ferrero Tüketici İletişim Merkezi

26 Mart 11:53

Şikayet değerlendirmeye alınmış olup, tüketicimize ulaşılmaya çalışılmış fakat görüşme sağlanamamıştır. Ferrero Tüketici İletişim Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Nutella Kavanozunda Yabancı Madde Ve Mağaza İlgisizliği Endişe Yarattı

17 Kasım 2025 19:08328

Geçen hafta BİM mağazasından aldığım 750 g Nutella kavanozunun neredeyse sonuna gelmişken, çocuğum ekmeğe sürerken ürünü...

Nutella Kavanozunda Bozulmuş Renk Ve Tadıyla İlgili Şikayet

24 Şubat 13:54577

İstanbul Bağcılar’daki bir BİM şubesinden indirim döneminde 1 kg’lik Nutella’dan toplam 6 adet aldık, evde bittikçe kile...

BİM Nutella’da Fındık Tadının Azaldığı Kalite Şikayeti

11 Ocak 12:51408

İki gün önce BİM marketten 630 gramlık Nutella kavanozu satın aldım. Ürünün ambalajında p l314 k14••• 18:44-1 kodu yer a...

BİM Nutella’da Fındık Tadının Azaldığı Kalite Şikayeti
1 Destek

Nutella'da Alışılmışın Dışında Tat Bozukluğu Şoku

28 Ağustos 2025 11:331.282

3 gün önce BİM mağazasından satın aldığım 630 gr Nutella (parti numarası: L226 K14, son kullanma tarihi: 14.08.2026) ürü...

1 Yorum

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Nutella 2 Senelik Tarihi Geçmiş Ürüne Yeni Tarih Basıp Satışa Sunmuş!

Nutella 2 SenelikTarihi Geçmiş Ürüne Yeni Tarih Basıp Satışa Sunmuş!

Profil fotoğrafı
Aleyna
Nutella'nın İçinde Pütür Pütür Bir Şeyler Var

Nutella'nınİçinde Pütür Pütür Bir Şeyler Var

Profil fotoğrafı
Sıla
Nutella Çikolatanın İçinden Çıkan İki Parça

NutellaÇikolatanın İçinden Çıkan İki Parça

Profil fotoğrafı
Zeliş
Nutella Yapısı Bozuk, Tadı Değişikti

Nutella YapısıBozuk, Tadı Değişikti

Profil fotoğrafı
Seren
Nutella Çikolatada Garip Cisimler!

NutellaÇikolatada Garip Cisimler!

Profil fotoğrafı
Yücel
Nutella Yeni Açıldı Ama Küf Gibi

Nutella YeniAçıldı Ama Küf Gibi

Profil fotoğrafı
Merve

Öne ÇıkanKonular