Nutella Cam Kavanozunda Ağaç Parçası Çıktı: Güvenimiz Sarsıldı

Nutella markalı 630 gramlık cam kavanoz ürünü 17.03.2026 tarihinde Yozgat Yerköy’deki BİM Market’ten satın aldım. Ürünü tüketirken 30.03.2026 tarihinde kavanozun içinden ağaç parçasına benzer yabancı bir madde çıktığını fark ettim.
Uzun süredir güvenerek tercih ettiğimiz bir ürünün içerisinden böyle bir yabancı madde çıkması markaya olan güvenimizi ciddi anlamda sarstı. Şu anda bu olayın etkisiyle midem de oldukça rahatsız durumda. Bu kadar çok marka arasından özellikle Nutella’yı tercih etmemizin karşılığının böyle bir deneyim olmaması gerektiğini düşünüyorum.
Markanın bu konuyu ciddiyetle inceleyerek, hem ürün güvenliği açısından gerekli kontrolleri yapmasını hem de bu yaşanan mağduriyet karşısında marka adına yakışanı yaparak gerekli telafiyi sağlamasını talep ediyorum.
Tüketicimizin şikayeti değerlendirmeye alınmıştır. Ferrero Tüketici İletişim Merkezi
Tüketicimiz ile görüşme sağlanmıştır. Ferrero Tüketici İletişim Merkezi

Nutella 630 gram cam kavanoz ürününü 17.03.2026'da BİM Yerköy’den aldım, 30.03.2026'da içinden ağaç parçasına benzer yabancı madde çıktı. Markadan inceleme ve telafi talep ettim, ancak henüz bir geri dönüş almadım ve beklentim kalmadı.



















