to read complaints and reviews, or file yours. 
Nutella’nın Android uygulamasında aylardır devam eden ciddi bir sorun yaşıyorum. Kampanya kapsamında biriken puanlarımızla kazak, termos, tava, bıçak gibi hediyeler verileceği Instagram üzerinden duyuruluyor. Paylaşımlarda, hediyelerin belirli bir süre sonra uygulamaya yükleneceği belirtiliyor ancak hediyeler yüklendiği anda neredeyse 1 dakika bile geçmeden uygulama hata veriyor ve ürünlere ulaşamıyoruz.
Hediye seçmeye çalıştığım anda ekranda “hata oluştu” uyarısı çıkıyor ve uygulama beni sürekli atıyor, bu yüzden hiçbir ürünü alamıyorum. İlginç olan tarafı, puan yüklerken asla bir hata ile karşılaşmıyoruz, sorun sadece hediye almaya çalıştığımızda yaşanıyor. Bu nedenle uzun süredir kampanyaya katılmamıza rağmen bugüne kadar hiçbir hediye alamadık.
Şu anda hesabımda 18 binden fazla puan birikmiş durumda ve bu puanlar yaşanan hatalar nedeniyle hiçbir işe yaramıyor. Nutella’dan, uygulamadaki bu hatanın acilen düzeltilmesini, puanlarımızla vaat edilen hediyeleri sorunsuzca alabilmeyi ve mevcut birikmiş puanlarımı herhangi bir şekilde silinmeden kullanabilmeyi talep ediyorum.
Nutella Android uygulamasını yaklaşık 3 yıldır düzenli olarak kullanıyorum. Uygulamadaki puanlarımla her gün tanımlanan hediyelerden yararlanmak istiyorum ancak bir türlü hediye alamıyorum. Özellikle hediye ürünlerden termos ya da kazak almaya çalıştığımda, işlem tam bitirme aşamasına geldiğinde “Be...
Nutella’nın kampanya ve hediye sisteminde yaşadığım sorunları paylaşmak istiyorum. Nutella’nın tüm bildirimlerini açtım ve hediye stoğa girer girmez uygulama üzerinden anında tıkladım. Ancak tam o sırada sistem bana sürekli hata kodu verdi. Defalarca kez giriş çıkış yaptım, yeniden denedim, her sefe...
Yaklaşık 2 yıldır Nutella uygulamasında biriktirdiğim puanlarımı kullanamıyorum. Nutella ürünlerinin stokları yenilendiği anda uygulamaya girip alışveriş yapmaya çalışıyorum, ürünü seçip adresimi giriyorum ancak “siparişi onayla” aşamasına geldiğimde uygulama sürekli “Beklenmedik bir hata oluştu” uy...
Nutella uygulamasını yaklaşık bir seneye yakındır düzenli olarak kullanıyorum, her gün belirli aralıklarla girip puan biriktiriyorum. Bir adet krem tavası ve mug termos almak için defalarca denememe rağmen uygulamaya girdiğimde ya “tükenmiş” uyarısı görüyorum ya da ilgili hediye hiç görünmüyor. Örne...
Nutella uygulamasında uzun süredir yaşanan hediye problemi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 630 gr ve 1000 gr Nutella ürünlerinden topladığım kodları uygulamaya girerek 12.895 puan biriktirdim. Ancak, uygulamada puanlarla alınabilecek hediye seçenekleri neredeyse tamamen kaldırıldı ve sadece indirim ...
Yorumlar