Hediyeler Sürekli Stok Dışı Nutella Sadakat Programında Şeffaflık Sorunu

Nutella uygulamasını aktif olarak kullanan ve düzenli olarak puan biriktiren bir tüketiciyim. Ancak uygulama içerisinde yer alan hediye kataloğundaki ürünler (kase, kaşık, tabak vb.) neredeyse günün her saati "Stok Tükendi" olarak görünmektedir.

Büyük emek ve sadakatle aldığımız ürünlerden puan toplayıp uygulama yüklememize rağmen, sunulan promosyon hediyelerine asla erişemiyoruz. Stokların ne zaman yenilendiği belirsiz ve yenilense dahi saniyeler içinde tükenmektedir. Bu durum kampanya şeffaflığına olan güvenimi sarsmakta ve tüketiciyi sadakat programından soğutmaktadır.

Hediyelerin stok sayısının artırılmasını, stok yenilenme tarihlerinin/saatlerinin önceden kullanıcılara duyurulmasını ve puanlarımızın boşa gitmemesi adına bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.