Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Biriktirdiğim Puanlarla Hak Ettiğim Hediyelere Ulaşamıyorum: Nutella Uygulamasında Stok Sorunu Ve Mağduriyet

profile
11 Aralık 2025 13:55
178

Uzun zamandır sadece Nutella alan ve Nutella uygulamasını düzenli olarak kullanan bir tüketiciyim. Uygulamada biriken 11.800 puanım var ve bu puanlarla hak ettiğim hediye ürünleri, özellikle mug ve tava ödüllerini almak istiyorum. Ancak yaklaşık 1 aydır uygulamada hediye ürünler stoğa girer girmez anında tükenmiş görünüyor.

Farklı saatlerde tekrar tekrar denememe rağmen ürünler stokta var gibi görünüyor, fakat sepetime ekleme aşamasına geldiğimde stok bitmiş uyarısı alıyorum. Bu nedenle biriktirdiğim puanları kullanamıyor ve hak ettiğim hediyeleri alamıyorum. Yıllardır bu markayı tercih eden sadık bir kullanıcı olarak kendimi mağdur hissediyorum.

Uygulamadaki hediye stoklarının gerçekten erişilebilir ve adil bir şekilde dağıtılmasını, sistemde teknik bir sorun varsa bunun açıklanmasını ve bugüne kadar biriktirdiğim puanlarla hak ettiğim mug ve tava gibi ödüllerin tarafıma sağlanmasını talep ediyorum.

11 Aralık 2025 16:47 (Şikayetten 2 saat sonra)

Tüketicimizin şikayeti değerlendirmeye alınmıştır. Ferrero Tüketici İletişim Merkezi

11 Aralık 2025 16:48

Tüketicimiz ile görüşme sağlanmıştır. Ferrero Tüketici İletişim Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Nutella uygulamasındaki puan ve hediye dağıtım sorunu

profile
Tuğba
10 Aralık 2025 16:01
274
nutella-uygulamasindaki-puan-ve-hediye-dagitim-sorunu-1.jpg
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Nutella Uygulamasındaki Hediye Kampanyalarında Adaletsizlik Ve Mağduriyet

profile
Mustafa
30 Kasım 2025 21:25
411
nutella-uygulamasindaki-hediye-kampanyalarinda-adaletsizlik-ve-magduriyet-1.jpg
1
Furkan sonuçtan hiç memnun değil

Teknik Sorunlar Nedeniyle Nutella Uygulamasında Hediyelerden Yararlanamıyorum

profile
Furkan
11 Aralık 2025 12:19
174
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Nutella Uygulamasında Hediye Stoklarının Sürekli Bitmesi Ve Puanların Kullanılamaması

profile
Murat
05 Aralık 2025 11:15
385
nutella-uygulamasinda-hediye-stoklarinin-surekli-bitmesi-ve-puanlarin-kullanilamamasi-1.jpg
1
Meryem sonuçtan hiç memnun değil

Nutella Uygulamasında Biriktirdiğim Puanlarla Hediye Alamıyorum, Stoklar Sürekli Tükeniyor

profile
Meryem
11 Aralık 2025 10:09
155
nutella-uygulamasinda-biriktirdigim-puanlarla-hediye-alamiyorum-stoklar-surekli-tukeniyor-2.jpg
Benzer Şikayet Yaz