to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Alındı Ama Masaj Paketi Tanımlanmadı
Optimum AVM Macfit üyesi olarak tarafıma tanımlanan %30 indirimli 2’li masaj paketini, SMS ile gönderilen link üzerinden üye girişi yapmadan online olarak satın aldım. Satın alma sayfasında, ödeme sonrası anında onay maili alacağım açıkça belirtiliyordu. Bugün, yaklaşık son 30 dakika içerisinde bu işlemi gerçekleştirdim ve Ziraat Bankası Bankkart Platinum Troy kartımdan mars sanal pos üzerinden 4.830 TL tutarında ödeme çekildi.
Mail adresimi doğru yazdığımı birkaç kez kontrol etmeme rağmen hiçbir şekilde onay veya bilgilendirme maili almadım. Satın aldığıma dair elimde herhangi bir belge, kod veya doğrulama bulunmadığı için rezervasyon da oluşturamıyorum. Bu nedenle hem Macfit’i hem de Emaar AVM’deki Nuspa’yı telefonla aramama rağmen hiçbir şekilde telefonlara ulaşılamıyor ve muhatap bulamıyorum.
Şu anda hem para kartımdan çekilmiş durumda hem de satın aldığım masaj paketine erişemiyorum. Ödemesi alınmış bu 2’li masaj paketinin sistemlerinizde kontrol edilerek tarafıma tanımlanmasını ve onay bilgilerimin e-posta adresim olan s**************@gmail.com üzerinden iletilmesini, aksi durumda ödemenin derhal iade edilmesini talep ediyorum.
