Nursace Siyah Diye Satılan Botun Rengi Krem Çıktı, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

2024 yılının Şubat–Mart aylarında Nursace’nin İstanbul Teşvikiye mağazasından b59721 Dust+Nappa Nero kodlu, siyah deri bot olarak satılan bir kışlık bot satın aldım. Ürün, tarafıma en çok satılan siyah deri bot modellerinden biri olarak tanıtıldı ve bu şekilde tercih ettim. Botu toplamda yaklaşık 10 kez giydikten sonra bazı deri parçalarının beyazlamaya başladığını fark ettim.

Durumu anlamak için botu bir lostra salonuna götürdüğümde, oradaki yetkili bu botun aslında krem rengi bir ürün olduğunu, bu nedenle belli kısımlarının beyazlaştığını ve üzerinin siyaha boyanmış olduğunu söyledi. Ürünü özellikle siyah deri bot olarak satın aldığım için, bu durumun bana karşı bir yanıltma olduğunu düşünüyorum ve bu sebeple oldukça mağdur ve üzgün hissediyorum.

Nursace firmasının en kısa sürede benimle iletişime geçerek bu ürünle ilgili gerekli incelemeyi yapmasını, gerçek rengi ve niteliğiyle ilgili açıklama sunmasını ve mağduriyetimin giderilmesi için değişim, iade veya uygun gördükleri çözümü sağlamasını talep ediyorum.