Nursa Motor Mağaza Çalışanlarının Yaklaşımı Oldukça İlgisiz ve Kaba Oldu

05.11.2025 tarihinde Nursa Motorsiklet Yedek Parça Güngören şubesinden biri yarım, biri tam olmak üzere iki adet eldiven aldım. Ürünlerin kendi imalatları olduğunu söylediler ve toplamda 1600 TL’yi Nursa Motor hesabına havale yoluyla ödedim. Ancak ürünleri teslim alırken bana herhangi bir fiş veya fatura verilmedi.

06.11.2025 tarihinde eldivenleri iade etmek istediğimde, havale ile ödeme yaptığım gerekçesiyle iade işlemini kabul etmediler. Üstelik bu süreçte mağaza çalışanlarının yaklaşımı oldukça ilgisiz ve kaba oldu; iade talebime yardımcı olmak yerine işi yokuşa sürdüler. İade işlemi için haftaya salı günü gelmem gerektiği, yetkili kişinin o zaman geleceği söylendi. Ancak ürünleri alırken böyle bir bilgi verilmemişti.

Eldivenleri hiç kullanmadım, aldığım gün eve bırakıp orijinal haliyle sakladım. Evde başka eldivenlerimi bulduğum ve aldığım ürünlerin kalitesini beğenmediğim, ayrıca fiyatının da pahalı geldiğini düşündüğüm için iade etmek istiyorum. Buna rağmen hem fiş/fatura verilmemesi hem de iade talebimin reddedilmesi beni mağdur etti. Ödemeyi Nursa Motor hesabına havale ile yaptım ve dekontum mevcut.

Ürünlerin iadesinin kabul edilmesini ve ödediğim 1600 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım ilgisiz ve kaba tutumdan dolayı da mağaza hakkında gerekli incelemenin yapılmasını rica ediyorum.