Üç Hafta Gecikmeli Teslim, Kalitesiz Ürün Ve Instagram Engellemesi

Moda Nurgül Giyim’den 29 Eylül tarihinde peluş garnili şardonlu ikili takım siparişi verdim. Siparişim ancak 20 Ekim’de, yani yaklaşık 3 hafta gibi kabul edilemeyecek kadar uzun bir sürede elime ulaştı. Bu kadar gecikmeye rağmen gelen ürün, sitede ve Instagram’da göründüğü gibi değildi.

Takımın kumaşı son derece kalitesizdi, ürünler tiftik tiftikti ve tiftiklenmeler beyaz olan kısımlara geçmişti. Beden olarak da aşırı büyük geldi. Hem kalite hem kalıp açısından kesinlikle vaat edilenle örtüşmeyen bir ürün gönderdiler.

Bunca gecikmeden sonra bir de iade süreciyle uğraşmak istemedim. Bunun üzerine Instagram hesaplarında ürünlerin altına, ürünlerin göründüğü kadar kaliteli olmadığını ve tavsiye etmediğimi belirten bir yorum yazdım, ancak bu yorumumdan sonra hesabım engellendi. Şikayetimi silmek ve sesimi kısmak yerine sorunla ilgilenmelerini beklerdim.

Hem ürün kalitesi hem de aşırı uzun teslimat süresi hem de eleştirel yorum yaptığım için engellenmiş olmam nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Ücretimin iadesini ya da en azından yaşatılan mağduriyetin telafi edilmesini ve başka müşterilerin de aynı sorunları yaşamaması için süreçlerinin ve ürün kalitelerinin gözden geçirilmesini talep ediyorum.