Online Mağaza İade Sürecinde Para İadesi Sorunu


Instagram üzerinden Nuhbe adlı firmadan ürün aldım ve birkaç saat sonra iptal ettim. Bazı nedenlerden dolayı Nuhbe firmasına üye olmak gerekiyormuş. Ürünü almadan, üye olmadan satın aldım. Bu sebeple hesabım olmadığı için oradan iptal edemedim. Doğrudan WhatsApp'tan yazdım. Pazar günüydü. Mesaj ulaştı, okunmuştu fakat bana geri dönüş yapılmamıştı. Tekrar yazdım. 'Departmana bildireceğim' denilip kargoyu çıkarmışlar. Kendilerine iade edeceğimi söyledim ve bunun onların hatası olduğunu, kargo ücretini benden kesemeyeceklerini belirttim. Ben size bilgi verdim, kesinlikle ücret çıkarılmasın, iademi yapın diye rica ettim. 3 Temmuz'da ürünü tekrar kargoya verdim. Hâlâ ücret iadesi yapılmadı. İade etme kararı aldığım için memnunum çünkü gelen ürünlerin kesimleri enteresan, yamuk yumuktu. Firmadan şikayetçiyim.


6 Ağustos 2023 tarihinde Nuhbe'nin internet sitesinden 945BY9941T numaralı siparişimi satın aldım. Sonrasında üstümde duruşunu beğenmediğim için iade etmek üzere 12 Ağustos'ta kargoya teslim ettim. Kargo firmasından edindiğim bilgiye göre kargom 14 Ağustos'ta firmanın eline ulaşmış. Bunun üzerinden ...
25temmuz da siparişim onaylandı, kargo bilgilendirmesi gelmediği için 1 ağustosta Instagram üzerinden iletişime geçtim. Kargonuz yollanmamış kargo hatası dendi. Daha sonra 8 ağustosta WhatsApp üzerinden yazdım. Kargomun başka birine gittiğini, geldikten sonra bana yollanacağı söylendi. İade istedim....

23/07/2025 tarihinde, saat 21.21'de vermiş olduğum siparişi yanlış bir kartla yaptığımı fark edip, yaklaşık 10-15 dakika sonra iptalini talep ettim. Markanın WhatsApp uygulaması üzerinden iletişime geçerek ürünün iptalini istedim. Adımı ve ürünün bilgilerini paylaştım. Ancak bana, ürünün hazırlanma ...
Yorumlar