Nüfus Ve Vatandaşlık İşleri TOKİ Başvurusunda Mernis Sorgusu Hatası Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

TOKİ’nin 500 bin konut projesine başvuru yapmak istedim ancak sistemlerindeki “Mernis sorgusu hatası” nedeniyle ne e-Devlet üzerinden ne de banka üzerinden başvuru yapamadım. E-Devlet’ten defalarca denememe rağmen aynı hatayı aldım.

Bu durum üzerine nüfus müdürlüğüne gittim ve Mernis kayıtlarım detaylı biçimde kontrol edildi, herhangi bir sorun olmadığı açıkça söylendi. Ardından tekrar bankaya gittiğimde banka görevlileri yine “Mernis sorgusu hatası” diyerek beni yeniden nüfusa yönlendirdi ve başvurumu hiçbir şekilde alamadılar. Nüfus “sorun yok” diyor, banka “sistem hata veriyor” diyerek başvuruyu reddediyor ve ben arada mağdur durumda kalıyorum.

Tüm bunlar TOKİ’nin ve ilgili kurumların sistemsel hatalarından kaynaklandığı halde, başvuru süresi içinde defalarca denememe rağmen başvurumu gerçekleştiremedim. Kendi sistemlerindeki bu teknik sorun yüzünden sadece ben değil, benim gibi birçok kişi mağdur oluyor.

Bu nedenle 500 bin konut projesi için başvuru sürecinin, sistem hatası nedeniyle başvuru yapamayan bizler için yeniden açılmasını ve başvuru hakkımın eksiksiz şekilde tanınmasını talep ediyorum.