199 Vatandaş Etkileşim Merkezi’nde Kimlik Soyadı Değişikliği İçin Sürekli Hatta Düşememek

199 Vatandaş Etkileşim Merkezi’ni 7.30’dan bu yana defalarca aradım. Kimlikteki soyadı değişikliği işlemi için T. C. Kimlik numaramı tuşladıktan sonra sistem otomatik olarak kapanıyor ve hiçbir şekilde müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. İlk defa aramama rağmen bu sorunla karşılaştım ve başka bir iletişim yolu da denemedim. Eskişehir’de yaşıyorum ve aramaları da buradan gerçekleştirdim.

Kurumdan beklentim, varsa yaşanan teknik sorunun en kısa sürede giderilmesi ve vatandaşların işlemlerini sorunsuz şekilde yapabilmesidir.