Nüfus ve Vatandaşlık İşleri 199

10 Aralık 2025 tarihinde İstanbul Esenler Nüfus Müdürlüğü’nden 10 yıllık umuma mahsus pasaport başvurusu yaptım. Bugün itibarıyla başvurum hâlâ “pasaport basım öncesi kontrol aşamasında” görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmaması nedeniyle ciddi şekilde mağdur oluyorum. 22 Aralık’ta yurt dışında k...

İzmir Narlıdere Nüfus Müdürlüğü’nden bordo pasaport başvurusunu 10 Aralık günü saat 16.00 civarında yaptım. Başvurumu yaparken salı günü uçuşum olduğunu, kuzenimin aniden gelişen bir ameliyatı nedeniyle acil olarak yurt dışına gitmem gerektiğini özellikle belirttim. Buna rağmen aciliyet durumumla il...

Öğrenciyim ve Atatürk Üniversitesi kapsamında gireceğim sınav için kayıp olan T. C. Kimliğim nedeniyle yeni kimlik çıkarmak zorunda kaldım. Bu işlem için 21.11.2025 tarihinde Antakya Vergi Dairesi’ne giderek yeni kimlik harcı/ücreti olarak yaklaşık 400 TL ödeme yaptım. Ödemeden sonra resmi süreci ba...

18 Kasım 2025 tarihinde İstanbul Zeytinburnu Nüfus Müdürlüğü’nde yeni ehliyet sınıfı eklemek için başvuru yaptım. Gerekli tüm ödemeleri öncesinde tamamladım ve başvurunun tamamlandığı bilgisi tarafıma iletildi. Ancak e-Devlet üzerinden geçici sürücü belgesi oluşturmak istediğimde “Başvuru merkezi ta...

Bordo pasaportumu kaybettiğim için bugün Alo 199 hattını arayarak kayıp bildirimi yapmak istedim. Telefonda görüştüğüm görevli, kayıp bildirimi yapmama gerek olmadığını ve yeni pasaport için sıfırdan başvuru yapmam gerektiğini söyledi. Bunun üzerine hem defter hem de harç parasını yatırdım. Ancak bu...

01.11.2025 tarihinde saat 16:11'de ve 05.11.2025 tarihinde saat 18:50'de Alo 199'u arayarak Muğla Bodrum Nüfus Müdürlüğü'nden mavi kart yenileme randevusu almak ve ücret bilgisini öğrenmek istedim. Her iki görüşmede de işlemin 185 TL ücreti olduğu ve bu tutarı VakıfBank üzerinden de ödeyebileceğim s...

17 Ekim 2025'de Mardin Kızıltepe Nüfus Müdürlüğü’nden öğrenci pasaportu başvurusu yaptım. Başvuru takip numaram: 2607498882***. Defter bedeli olarak 1.135 TL ödedim ve tüm gerekli evraklarım eksiksizdi. Başvurumun üzerinden günler geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve E-...

20.10.2025 tarihinde İzmir Buca’da ehliyetimde sadece soyadı değişikliği yapmak için vatandaşlık hattı 199’u aradım. Yeni tip çipli ehliyetim için benden 1760 TL ücret talep edildi. Daha önce aynı işlemi yapmış ve sadece 185 TL ödemiştim. Ehliyetimi kaybetmedim, çaldırmadım; sadece soyadı değişikliğ...

13.09.2025 tarihi için Bursa Gürsu Nüfus Müdürlüğü'nden çocuğumun kayıp kimlik yenileme işlemi için randevu almak istedim. Ancak sistem, 10.09.2025 tarihine randevu verdi ve bu tarihi değiştiremiyorum. 199 numaralı hattı aradığımda ise sistemsel hata olduğunu, yardımcı olamayacaklarını belirttiler. ...

03.10.2025 tarihinde saat 16:34’te NVİGM adına “Sistemimizde eski tip sürücü belgesi kullandığınız tespit edilmiştir…” şeklinde bir SMS aldım. Ancak 31.08.2022 tarihinde Beylikdüzü İlçe Nüfus Müdürlüğü’nde eski tip ehliyetimi yeni tip ehliyet ile değiştirmiştim. Şu anda geçerli olan yeni tip ehliyet...

3 Ekim 2025 saat 18:55-19:00 arasında Alo 199 hattını arayarak engelli ehliyetimi yenilemek için neler yapmam gerektiğini sormak istedim. Telefona çıkan m*** Bey, yardımcı olmak yerine konuşmayı alaycı bir şekilde sürdürdü. Sorularıma net cevap vermek yerine her kelimemi cımbızlayıp, dalga geçer gib...

03.10.2025 tarihinde saat 16.32’de NVİGM adına “Sistemimizde eski tip sürücü belgesi kullandığınız tespit edilmiştir…” şeklinde bir SMS aldım. Ancak ben 12.02.2022 tarihinde Mamak Nüfus Müdürlüğünde eski tip sürücü belgemi yeni tip ile değiştirmiştim. Mesajda randevu.nvi.gov.tr adresine yönlendirme ...

01.10.2025 tarihinde saat 09:25’te Ankara Yenimahalle İlçe Nüfus Müdürlüğü’nde pasaport başvurusu yaptım. Başvuru sırasında, pasaportumun aynı gün içinde hazırlanıp postaneye teslim edileceği ve oradan alabileceğim söylendi. Ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı ulaşmadı. 19...

25 Eylül 2025 tarihinde e-Devlet üzerinden hem kimlik kartımın hem de ehliyetimin iptali için başvuru yaptım. Ancak başvurudan 48 saat geçmeden cüzdanımı buldum. İptal işlemini geri almak ve eski belgelerimi kullanmaya devam etmek için hem e-Devlet üzerinden hem de Alo 199 hattı üzerinden destek alm...

15/09/2025 tarihinde ehliyetimin kayıp olduğunu fark ettim ve kötü niyetli kişilerin eline geçmemesi için hemen e-Devlet üzerinden iptal işlemini gerçekleştirdim. Ancak 18/09/2025 tarihinde ehliyetimi buldum. Bu durumda, iptal edilen ehliyetimin tekrar kullanılabilmesi için herhangi bir muhatap bula...

Bugün sabah saatlerinden beri İstanbul Ümraniye Nüfus Müdürlüğü’nden adres değişikliği işlemi için randevu almaya çalışıyorum. Hem internet üzerinden hem de 199 numaralı çağrı merkezini defalarca aradım. 199’u aradığımda T. C. Kimlik numaramı giriyorum fakat sistem hemen kapanıyor, hiçbir şekilde il...

199 Vatandaş Etkileşim Merkezi’ni 7.30’dan bu yana defalarca aradım. Kimlikteki soyadı değişikliği işlemi için T. C. Kimlik numaramı tuşladıktan sonra sistem otomatik olarak kapanıyor ve hiçbir şekilde müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. İlk defa aramama rağmen bu sorunla karşılaştım ve başka bir ile...

15/09/2025 tarihinde saat 07:30 civarında İzmir Torbalı Nüfus Müdürlüğü’ne bağlı olarak adres değişikliği işlemi yapmak için 199 numaralı hattı aradım. T. C. Kimlik numaramı girdikten sonra sistem otomatik olarak kapanıyor ve işlemi tamamlayamıyorum. Aynı işlemi e-Devlet üzerinden de denedim ancak v...

13.08.2025 saat 16.28-16.36 arasında 199 hattını arayarak ikinci üniversite kaydım hakkında bilgi almak istedim. Görüşme sırasında T. C. Kimlik numaramı paylaştım ve Şırnak/Cizre için randevu almam gerektiği söylendi. Ancak görevli, bilgileri tam olarak veremeyince, kısık sesle ve duyulmadığını düş...

Adana Çukurova Nüfus Müdürlüğü’nde kimlik yenileme işlemi için Alo 199’u arayarak randevu almak istedim. Eşim, oğlum ve kendim için kimlik yenileme randevusu talep etmeme rağmen, telefondaki görevli bana yanlışlıkla adres kayıt randevusu oluşturdu. Telefonda görüştüğüm kişinin isteksiz ve ilgisiz ta...

Alo 199 bilgi hattında vatandaş temsilcisine ulaşılamıyor. Onlarca defa denememe rağmen sizi "vatandaş temsilcisine" aktarıyorum deyip Hat kesiliyor. Ben yapmam gereken işlemi nasıl yapacağımı öğrenmek için bile bu denli zorlanmak ve zamanımı harcamak zorunda mıyım?

https://adres.nvi.gov.tr/VatandasIslemleri/AdresSorgu Sayfası uzun süredir açılmıyor. 199 numaralı çağrı merkezine ulaştığımda "bu konu hakkında bilgilerinin olmadığını ve yapacak bir şeylerinin olmadığını" söylüyorlar. İletişim çağında devlet kurumlarının iletişimden bu kadar uzak kalması kabul edi...

E-Devlet üzerinden, bilgim dışında yapılan işlemlerle ilgili telefonuma mesajlar gelmektedir. Telefonumda e-Devlet uygulamasını indirdim, bazı işlemleri oradan takip edebilmek için kullandım. Ancak uygulama kilitlenince yeni şifre almak zorunda kaldım ve ardından uygulamayı telefondan sildim. Yalnız...

İstanbul genelinde ehliyet yenileme randevusu almak için haftalardır sistemden denememe rağmen hiçbir şekilde uygun tarih bulamıyorum. Ayrıca alternatif olarak alo 199 hattını da defalarca aradım fakat çalışmıyor, yani oradan da destek alamadım. Bu durum, yenileme sürem dolmak üzere olduğu için mağd...