Tur İptali Sonrası Ücret İadesi Yapılmıyor, Sürekli Oyalama

NTS tur şirketiyle tatile gidecektik yangın nedeniyle bir sonraki haftaya ertelediler. Yıllık iznimiz 1 hafta olduğu için komple iptal etmek zorunda kaldık. 2 kişi turun ilk yarı ücretini gönderdik. Toplam 6 bin yani. İlk iptal ettiğimde 2-3 güne hesabınıza yatar dediler. Daha sonra aradığımda iade işlemi 7-10 gün olduğunu söylediler. Bugün 16. Gün oldu hala yatırmadılar. Her gün arayıp ne zaman yatacak diye sorduğumuzda bugün yatacak diyorlar. Oyalıyorlar resmen