Aşırı Su Faturaları Ve Kaçak Şüphesine Karşı Yetersiz Açıklama

İstanbul Ataşehir Manolya 3 Sitesi 7/11 adresinde ikamet ediyorum ve sitemizin su kaynağı Ntech Enerji Hizmetleri üzerinden sağlanıyor. 05.11.2024 tarihinden bu yana su faturalarım sürekli ve açıklanamayan şekilde yüksek geliyor. Yaklaşık 15 faturadır 1500, 1700 ve 2200 TL civarında tutarlar ödemek zorunda kalıyorum. Evde sadece eşimle ikimiz yaşıyoruz ve gündüzleri çoğunlukla evde bile olmuyoruz.

Bu süreçte defalarca tesisat kontrolü yaptırdık, evde herhangi bir su kaçağı bulunmadı, sayaç değişti, klozet takımları yenilendi. Tüm bu işlemlere rağmen faturalarda hiçbir düşüş olmadı. Buna karşılık 1 km ileride oturan annemlerin evinde 4 kişi yaşıyor, sürekli çamaşır yıkanan bir hane olmalarına rağmen onların su faturası yaklaşık 850 TL geliyor. Bu durum, bizim faturalarımızın normal olmadığına dair ciddi bir şüphe oluşturuyor.

Ntech ve site yönetimiyle 2–3 kez görüştük, her seferinde evde kaçak olabileceği söylendi, gerekli kontrolleri yaptığımızı ve kaçak olmadığını ilettik. Buna rağmen tarafıma “o zaman normaldir” denilerek konu kapatılmaya çalışıldı. Ek olarak yüklediğim borç makbuzunda da görebileceğiniz üzere gelen tutarlar artık iyice sınırı aşmış durumda.

Ntech Enerji Hizmetleri’nin ve ilgili site yönetiminin sayaç okumalarını ve fatura hesaplamalarını acilen detaylı bir şekilde incelemesini, varsa hata veya usulsüzlüklerin düzeltilmesini ve tarafıma fazla tahakkuk ettirilen bedellerin iadesini talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için süreçle ilgili yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.