NSK Lavabo Bataryasında 5 Yıllık Garanti Kapsamına Girmeyen Kaplama Soyulması

Yaklaşık 18 ay önce NSK marka lavabo bataryası satın aldım. Ürünü alırken tarafıma 5 yıl garantili olduğu özellikle belirtildi. Ancak kısa süre önce bataryanın kaplamasında kahverengi soyulmalar oluştu.

Garanti kapsamında inceleme için NSK servisiyle görüştüm. Servis, bu durumun “kimyasal temas” nedeniyle meydana geldiğini söyleyerek garanti kapsamına girmediğini iletti. Ev ortamında normal kullanım dışında özel bir kimyasal kullanılmamasına rağmen, ürünün bu şekilde deforme olması ve buna rağmen garanti dışı bırakılması beni mağdur etti.

NSK’nin 5 yıl garantili olarak sattığı bu lavabo bataryasının, kaplama soyulması problemi nedeniyle garanti kapsamında değerlendirilmesini ve ürünün yenisiyle ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.