to read complaints and reviews, or file yours.Noyanlar Group Hatalı Kendileri Olduğu Halde Kapora İadesi Yapmıyor
Noyanlar Group inşaat şirketi kendilerinden kaynaklı problem yaşamamıza rağmen kaporamı iade etmiyorlar. Para istemek için her dakika yazan satış temsilcisi o**** bey kapora ile ilgili iade etmemek için her türlü itirazı bana yapmaktadır.
Ev almak niyetiyle Kıbrıs'a gitmiş olmama rağmen, beni o yoldan o zahmete girmeme rağmen ev almadan geri döndürecek kadar kusurlular.
*havalimanının kapısında 25 dakika bebeğimle beraber bekletilip sefil oldum * Üstüne üstlük aracını giden yolcu katına bırakıp bebek arabama yürüyen merdivenlerden çıkarmam gerektiğini söyleyip üstüne de nasıl çıkaracağımı ona sorduğumda bana ters ters cevap verme diye konuşabilecek kadar, ev almaya gelmiş gelmiş hatta kucağında bebeği olan bir kadın olduğunuzu bile göremeyecek kadar kaba, bebek arabamı da arabanın arka tarafına benim yerleştirmemi izleyecek kadar ilginç bir insan. Bebeğim su istedi saat saat akşam 21:30 olmasına rağmen, yoldaki bütün benzin istasyonlarının ve marketlerin açık olmasına rağmen duramam her yer kapalı diyebilecek kadar merhametsiz bir adam. * sonra otelin kapısına bizi getirip, resepsiyona kadar valizlerime bebek arabama asla asla yardım etmeden bizi kapıda atıp gidip hoşçakalın iyi akşamlar bile diyemeyecek kadar görgüden yoksun bir çalışan. * bir de getirdiği otelin yanlış bir otel olması da cabası. Resepsiyona girip burada konaklamamız gerekiyor dediğimizde bana burada böyle bir rezervasyon görünmüyor diye cevap veriyorlar * O** bey arıyor ve başka Otele götürülüyoruz ve orada da kaydımız yok. *sonra bana bir oda ayarlanıyor odada internet yok. Sabaha gelir diyorlar. Üstüne üstlük bir de benden kapora alıp almayacaklarını aralarında konuşuyorlar. Güya daire almaya gittiğimiz için ağırlayacaklar. Onu geçtim odaya kapora ödeyip ödemeyeceğim aralarında konuşuluyor. * orada odaya çıkmam gerekiyor. Bir valizim, bebeğim ve bebek arabamla bekliyorum. Arabanın şoförü ve Resepsiyonist aralarında, sen yukarı götür, yok sen götür diye birbirlerine görev yüklemeye çalışıyorlar. Şoför bebekli bir kadına en azından yardım edebilirim diye düşünmekten aciz, resepsiyondaki ise görevinin ne olduğunu bile bilmiyor. Bu arada bunlar Noyanlar Group oteli ve Noyanlar Group çalışanları.
Ertesi sabah her şeye rağmen satış ofislerine gittim. Gene de konuşmaya çalışıyorum gözümde kaybettikleri itibar belki kazanabilirler diye. Önüme broşürlerini koyuyorlar, broşürlerinin sayfaları yarıdan sonra ters basılmış! Bir şirket çalışanlarıyla ve çalıştığı şirketleri ile, şoförden tut da, resepsiyon çalışanlarına kadar, broşür basım şirketine kadar mı kusurlu olur. Yani buradan daire alsak buraya misafirler gelip konaklamaya kalktığında onların yaşayacakları problemler de bunlar olacak. Zincirin en zayıf noktası kadar güçlüsün lafından yola çıkarak, karşımda ki bu şirkete yatırım yapıp, bu insanlarla ve bunun gibi çalışanları olan bir şirketten ev almaktan beni vazgeçirdiler. Bir otel rezervasyonunu dahi organize edemeyen bir ekiple dairenin inşaatının tamamlanması ve daire tamamlanana kadar o süreçte iletişim kurup hangi problemi hangisi ile çözebileceğim beni gerçekten çok büyük kaygılara düşürürdü. Tüm bana bu sonra bu yolun sonuna kadar gidemeyeceğim hissiyatını bana yaşattılar. Şimdi de kaporamı geri iade etmiyorlar. Noyanlar Group kendileri kaynaklı sıkıntılardan dolayı müşterisini bu noktaya getirmesinden mahcubiyet duymayı bırakın sizi otelde konaklattık, masraf yaptık diye de komik bir savunma yapıyorlar. Sanırsınız ki yedi yıldızlı bir otelde kaldım, benim için bir yere para ödediler. Özür dileyecekleri yerde, "sizi mağdur ettik buraya kadar gelmişsiniz. Kucağınızda bebeğinizle, hazır bir şekilde, paranızla. Kusura bakmayın her şey adına özür dileriz. Çalışanlarımız adına da özür dileriz sizin de tabii ki güven kaybı yaşamanız ekibimiz adına çok normal. İçinize sinmediyse tabii ki de bu yola devam etmek zorunda değilsiniz. Biz de bu parayı iade etmekle görevliyiz. Çünkü siz İstanbul'da ben vazgeçiyorum diye bizi arayıp sebep sunmaksızın vazgeçtiğinizi söylemediniz. Buraya kadar geldiniz fakat çalışanlarımızdan dolayı huzursuzluklar yaşayıp tabii ki güven kaybı yaşadınız. Özür diliyoruz bizim şirketimize yakışan özür dileyip paranızı iade etmektir paranızı alıkoymak değildir zaten mağdur olan sizsiniz cezası da size kesilmeyecektir." demeleri gerekirken paramı ödememek adına, çalışanlarından Osman bey beni sürekli oyalıyor. Yönetim ile konuşamam sürekli diyor ve bahaneler uyduruyor. Daire alacağınız zaman bu üslupla çalışan insanlardan daire alacağınızı bilin
Satış sorumlusu O** bey, "parayı ne zamana iade edeceksiniz? " Dediğinizde, "Şirket değerlendirecek" deyip kenara çekiliyor. Yani hem haklıyım hem insan yerine koyulmuyorum. Şirket para alacağı zaman sabah 7 de O** bey attığınız mesaja cevap veriyor, ama para geri verileceği zaman siz birden onlar için yok oluyorsunuz. Bir daireden sizden kapora alınıyor. Özür dilenip paranız iade edileceğine, "değerlendiriliyorsunuz" denilip haksız oldukları durumum mağduriyetine sizi mahkum ediyorlar.
