to read complaints and reviews, or file yours.İlk Ödeme Geri Alınmadan Tekrar Ödeme Talep Edildi Ve Müşteri Engellendi
Noya Butik’ten 3 al 2 öde kampanyası kapsamında trençkot siparişi verdim ve 29.01.2026 tarihinde saat 12.00 civarında ödememi gerçekleştirdim. Ödemeyi yaptıktan sonra bana, ödemenin “bireysel” değil “ticari” olarak gönderilmesi gerektiği, aksi halde fatura kesemeyecekleri ve bu nedenle ödemenin askıya alındığı söylendi.
Benden, ilk gönderdiğim ödemeyi iade edebilmeleri için tekrar 2.000 TL göndermemi istediler. Yani önce yeniden ödeme yapmam gerektiğini, ancak ondan sonra ilk ödemenin iadesini yapabileceklerini ilettiler. Bu durum hem mantıksız hem de son derece güvensiz bir uygulama olduğu için kabul etmedim. Üstelik bu süreçte her yerden engellendim ve firmaya normal yollarla ulaşamaz hale geldim.
Ben, hiçbir şekilde ikinci bir ödeme yapmadan, 29.01.2026 tarihinde gönderdiğim ilk ödemenin tek kuruş eksilmeden, oyalamadan ve bahane üretilmeden derhal ve acilen hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Müşteriyle iletişimi kesip engellemek yerine, yapılan ödemenin yasal ve düzgün şekilde en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını istiyorum.
