16 Ocak saat 23.30 civarında noya Butik adlı hesaptan 1099 TL tutarında bir kürk satın aldım. Ödemeyi banka hesabımdan havale ile, Moka United aracılığıyla iletilen IBAN’a yaptım. Ödeme sonrası bana işlemin ticari olacağı söylendi ancak bankamla görüştüğümde paranın karşı tarafa geçtiği bilgisini aldım.
Ödemeye rağmen siparişim gönderilmedi, ürünüm kargoya verilmedi ve hiçbir şekilde teslim edilmedi. Üstüne, noya Butik tarafından Instagram ve WhatsApp üzerinden tamamen engellendim, bu nedenle karşı tarafa ulaşamıyor ve herhangi bir açıklama alamıyorum.
Hem noya Butik hem de Moka United üzerinden yürüyen bu işlemde mağdur edildiğimi düşünüyorum. Yapmış olduğum 1099 TL’lik ödemenin derhal iadesini talep ediyor, ayrıca ilgili hesabın ve bu işlemde kullanılan Moka altyapısının detaylı şekilde incelenmesini, benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.
Yorumlar