to read complaints and reviews, or file yours.Noya Butik | @noyabutik.comm Bireysel Satın Alma Sözü Verildiği Halde Ticari İşlem Yapıldı!
Noya Butik’ten 16 Ocak gecesi saat 23.30 civarında kürk bir ürün için 1.099 TL tutarında para transferi yaptım. Ödeme öncesinde alışverişin bireysel olacağını ve fatura kesileceğini özellikle belirtmişlerdi.
Ödeme Moka United şirketi tarafına gerçekleştirilmiş. Ödemeyi bankayı arayarak teyit ettim. Gönderdikten sonra ise işlemin bireysel değil ticari olacağını söylediler. Bunun üzerine, şartların bana başta söylendiği gibi olmadığını belirterek paramın iadesini rica ettim ancak para iadesi konusunda ısrarla diretildi ve sonrasında sosyal medya ve iletişim kurduğum her yerden engellendim.
Ne fatura kesildi ne de talep ettiğim para iadesi yapıldı. Kürk ürün için ödediğim 1.099 TL tutarındaki ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
16 Ocak saat 23.30 civarında noya Butik adlı hesaptan 1099 TL tutarında bir kürk satın aldım. Ödemeyi banka hesabımdan havale ile, Moka United aracılığıyla iletilen IBAN’a yaptım. Ödeme sonrası bana işlemin ticari olacağı söylendi ancak bankamla görüştüğümde paranın karşı tarafa geçtiği bilgisini aldım.
Ödemeye rağmen siparişim gönderilmedi, ürünüm kargoya verilmedi ve hiçbir şekilde teslim edilmedi. Üstüne, noya Butik tarafından Instagram ve WhatsApp üzerinden tamamen engellendim, bu nedenle karşı tarafa ulaşamıyor ve herhangi bir açıklama alamıyorum.
Hem noya Butik hem de Moka United üzerinden yürüyen bu işlemde mağdur edildiğimi düşünüyorum. Yapmış olduğum 1099 TL’lik ödemenin derhal iadesini talep ediyor, ayrıca ilgili hesabın ve bu işlemde kullanılan Moka altyapısının detaylı şekilde incelenmesini, benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.
