to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba 28 Aralık günü Diyarbakır novotel den hotels.com aracılığıyla rezervasyon yaptım hava şartları nedeniyle otele giriş yapamadım. Novotel i aradığımda bize henüz kart bilgileri gelmedi biz çekim yapmadık dendi iptal ederseniz herhangi bir sıkıntı olmaz dendi. Bende buna güvenerek iptal ettim. Ama kartımdan çekim işlemi yapılmış. Almadığım hizmetin parasını ödedim. Hotels.comda müşteri hizmetleri ile hiçbir şekilde iletişime geçemedim. Rezervasyonu değiştirmek istedim. Yer yok dendi. İnternetten bakınca yer olduğunu gördüm. Hotels.com ve novotel den şikayetçi olacağım. İki şirketide kesinlikle tercih etmemeyi düşünmenizi istiyorum.hotels.com ve novotel pişmanlıktır.
Diyarbakır novotel 'e (sözde 5 yıldızlı otel) SPA için gidelim dedik. Tam bir hüsran oldu bizim için. Çünkü 5 yıldızlı bir otele göre SPA çok kötü hamam kapkaranlık. Gittikten sonra geri dönüşte olmadı hamamın içinde göz gözü görmüyor. Hamamın içinde su çeşmesini arıyorsunuz o derece. Sauna ve buhar...
Siteniz üzerinden ağustos ayında bir otel rezervasyonu yaptım ön ödemeli olacak şekilde rezervasyonu yaptığım tarihten 3 gün sonra gecenin 02:00'de kartımdan başka bir otel ismiyle tutarın tamamı çekildi. Sabah gideceğim oteli aradım bu işlem bize ait değil cevabı aldım bu sorunu sizlerle de paylaşt...
19 Temmuz tarihinde Hotels sitesi üzerinden fiyat bakarken oda seçtim ve bir anda kartımdan peşin olarak 32.334 TL çekti. Ben kalacak kişi sayısı, T.C. Vb. Yazmadım. SMS olarak kredi kartı güvenlik şifresi de gelmedi. Normalde kartım şifre işlemlerine açık ama şifre gelmedi. İptal ettirmek için site...
Otel rezervasyonumu iptal etti hava şartlarından dolayı. Ücret iademi 6 aydır alamıyorum. Yetkili biriyle görüşemiyorum asla bağlamıyorlar. Her gün arıyorum talebiniz alındı size geri dönüş sağlanacak diye yanıltılıyorum. Gitmediğim tatilim her ay taksitini ödüyorum. Ne muhasebe birimi ne de yetki...
Bodrum Holiday Hotel'den bir buçuk ay önce rezervasyon yaptım ancak iş durumu neticesinde iptal ettim. Bu zamana kadar iptal işlemi gerçekleşmedi. Kaç defa aradım, iptal etmiyorlar. Çektiğim kartın ödemesi geldi. Daha beni bekleyeceksiniz diyorlar. Ben böyle bir ticaret görmedim. Bodrum Holiday Hote...
Yorumlar