Teslim Edilmemiş Sipariş Ve Geri Dönüşsüz İletişim

9 Şubat’ta Novora.tr’nin kendi web sitesi üzerinden İstanbul Pendik adresine teslim edilmek üzere pantolon siparişi verdim. Sipariş numaram #2365. Aradan uzun süre geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ tarafıma ulaşmadı ve kargoyla ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Hem Instagram hesapları üzerinden hem de web sitelerindeki iletişim kanallarından firmaya defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne ürün gönderiliyor ne de açıklayıcı bir bilgi paylaşılıyor.

Ürünlerimin makul bir süre içinde, en geç belirleyeceğiniz yakın bir tarihe kadar tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Eğer bu tarihe kadar gönderim sağlanmayacaksa siparişimin iptal edilerek ücretimin tamamının iade edilmesini istiyorum.