Novora’da Bilgilendirme Eksikliği Ve Üç Pantolonun Teslim Edilmemesi

26 Ocak Pazartesi günü Novora üzerinden kredi kartımla üç adet pantolon siparişi verdim ve toplam 2.697 TL ödeme yaptım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı ve siparişimin durumu hakkında hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Sipariş sırasında verilen herhangi bir sipariş numarasını not etmediğim için şu an kendi başıma ürünlerin nerede olduğunu takip edemiyorum. Daha önce bir defa şikayet yazmama rağmen şu an o şikayet de görünmüyor ve herhangi bir geri dönüş almadım. Novora müşteri hizmetleriyle de henüz telefon ya da başka bir kanaldan görüşme yapmadım.

Ödemesini yaptığım üç adet pantolonun en kısa sürede tarafıma gönderilmesini, siparişimin ve kargo sürecinin net olarak tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.