Novar Bayraklı Şubesi: Yetersiz Hizmet, Tutulmayan Sözler Ve Sürekli Artan Fiyatlar

Novar bayraklı şubesi tam bir hayal kırıklığı; yetersiz hizmet, yalan vaatler!

Novar Bayraklı Şubesi tam anlamıyla bir hayal kırıklığı. Cihazları iyi olabilir ama hizmet kalitesi yerlerde. Eğer Novar’a gitmeyi düşünüyorsanız, Bayraklı şubesi dışında bir şubesine gidin.

Hem yalan vaatlerde bulunuyorlar hem de işlemleri son derece özensiz yapıyorlar. Seanslardan kıllar kalmış şekilde çıkıyorsunuz çünkü “zaten kontrole geleceksiniz” diyerek önemsemiyorlar. Tüm vücut lazer işlemi normalde 40-45 dakika sürmesi gerekirken, burada 15 dakikada alelacele atış yapıp gönderiyorlar.
Bu durumu defalarca dile getirmeme rağmen hiçbir değişiklik olmadı. Üstelik çalışanlar da; sıradan güzellik uzmanları, hemşire dahi değiller.

Ben 4 yıldır düzenli olarak bu merkeze gidiyorum. Başlarken “fiyatlarımız sabittir, eski müşterilerimiz zamdan etkilenmez” dediler. Ancak 3. Yılımda bir anda 1400 TL zam yaptılar. Tepki gösterdiğimde T**** Hanım, “Uzun süre bu fiyattan geleceksiniz, bir zam daha gelse bile siz 4 yıllık hastamızsınız, sadece cüzi bir artış olur” dedi. Ne oldu? 7 ay içinde bir 1200 TL daha zam yaptılar! Buna da “en son 7 ay önce gelmişsiniz” gibi saçma bir gerekçeyle cevap verdiler.

Ben bu merkeze 25-30 seans gitmiş biriyim. Yılda 1-2 kez gelmem gayet normal değil mi? Zaten en başta kendileri söylemişti: “İlk yıl her ay gelirsiniz, sonrasında yılda 1-2 kez.” Kendi söylediklerinin bile arkasında durmuyorlar.

Özetle; verilen sözler tutulmuyor, müşteriyle ilgilenilmiyor, hizmet yetersiz, fiyatlar sürekli artıyor. Kurumsallık adı altında tamamen güven kırıcı bir yaklaşım var. Kimse bu yalan vaatlere kanmasın.