Novakid Yanlış Bilgilendirme Ve İade Sürecinde Destek Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet


Novakid platformunda 6 aylık bir aboneliğim vardı ve süresi dolduktan sonra aboneliğimin otomatik olarak yenilendiğini öğrendim. Aboneliğin otomatik olarak yenileneceğine dair herhangi bir bilgilendirme veya uyarı almadım. Ayrıca, alınacak tutarla ilgili bilgilendirme yapılmadan, ödediğimin neredeyse 2 katı ödemenin alınacağı yönünde mesaj aldım. Herhangi bir iletişim numarası bulamadığımdan uygulama üzerinden mesaj atarak destek talebinde bulundum fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Novakid sitesinden üyelik oluşturdum ama kızım artık derslere devam etmek istemiyor. Üyeliğimi iptal edemiyorum ve sürekli aylık üyelik yenilenip para...


Novakid firmasından Ocak ayında 3 artı 1 aylık paket satın aldık. Henüz süresi dolmamış olmasına rağmen üyeliğimizi kendi başlarına yenilemeye çalışıyorlar. Diyelim ki süre doldu; fakat bizden herhangi bir onay alınmadı. Israrla yazışmayı tercih ediyorlar. Biz ise telefonla konuşmak istiyoruz çünkü ...
Yorumlar