to read complaints and reviews, or file yours.Otomatik Yenilenen Abonelik Ve İletişimsizlik Mağduriyeti
Novakid platformunda 6 aylık bir aboneliğim vardı ve süresi dolduktan sonra aboneliğimin otomatik olarak yenilendiğini öğrendim. Aboneliğin otomatik olarak yenileneceğine dair herhangi bir bilgilendirme veya uyarı almadım. Ayrıca, alınacak tutarla ilgili bilgilendirme yapılmadan, ödediğimin neredeyse 2 katı ödemenin alınacağı yönünde mesaj aldım. Herhangi bir iletişim numarası bulamadığımdan uygulama üzerinden mesaj atarak destek talebinde bulundum fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Sevgili Dilek Alma S., Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sorun için üzgünüz. Şikayetinizi aldığımızdan ve aktif olarak bir çözüm üzerinde çalıştığımızdan emin olabilirsiniz. Ekibimiz şu anda durumu inceliyor ve mümkün olan en kısa sürede bir çözümle size geri döneceğiz. Sabrınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımla, Tuğçe K, Novakid Müşteri Hizmetleri.
