to read complaints and reviews, or file yours.Novakid Otomatik Yenileme Engellenemediği İçin Üyelik İptali Talebi
Novakid hesabımı yaklaşık 20 gündür kendi siteleri üzerinden iptal etmeye çalışıyorum; ancak sistem, otomatik ödeme olduğu için üyeliğin iptal edilemeyeceğini söylüyor. Hesabımda otomatik yenileme açık ve bir aylık ödeme alındı, fakat artık bu üyeliğin tamamen sonlanmasını istiyorum.
Hesabımı kapatmak ve otomatik yenilemeyi durdurmak için defalarca site üzerinden işlem denedim; ancak hiçbir şekilde sonuç alamadım. Üyeliği iptal edemediğim için son olarak destek kısmına da yazdım, fakat oradan da şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Zorla devam ettirilen bir üyeliğin Tüketici Hakları'na aykırı olduğunu düşünüyorum ve bu durumdan ciddi şekilde rahatsızım. Novakid hesabıma bağlı e-posta adresim s**************@gmail.com'dur. Üyeliğimin acilen iptal edilmesini, hesabımın tamamen kapatılmasını ve otomatik yenilemenin derhal devre dışı bırakılmasını talep ediyorum.
Sevgili Sercan S., Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sorun için üzgünüz. Şikayetinizi aldığımızdan ve aktif olarak bir çözüm üzerinde çalıştığımızdan emin olabilirsiniz. Ekibimiz şu anda durumu inceliyor ve mümkün olan en kısa sürede bir çözümle size geri döneceğiz. Sabrınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımla, Tuğçe K, Novakid Müşteri Hizmetleri.
