Tırnak Uygulamasında Hijyen Ve Randevu Sorunları Nedeniyle Sağlık Problemi Yaşadım

Yaklaşık bir ay önce, tırnak yeme problemim nedeniyle ilgili işletmede protez tırnak uygulaması yaptırdım. Uygulama sonrasında, bana arefe gününe denk gelen bir tarihe (yaklaşık 15 gün sonrasına) yeni bir randevu oluşturuldu. Ancak, bu randevu bir gün kala ve hatta o günün sabahında hiçbir geçerli sebep sunulmadan iptal edildi.

Sonrasında yeni bir randevu aldım, ancak bu randevu da aynı şekilde son anda iptal edildi. Sürekli ertelenen ve ciddiyetsizce iptal edilen randevular nedeniyle hem zaman kaybı yaşadım hem de tırnaklarımda oluşabilecek olumsuzluklar için gerekli müdahale zamanında yapılamadı.

12 Haziran tarihinde, nihayet uygulamayı söktürmeye gittiğimde ise tırnaklarımın mantarlandığını öğrendim. Uzmanlarca da bilindiği üzere, bu tarz enfeksiyonlar doğru yapılmayan protez tırnak işlemlerinin doğrudan sonucudur.

Durumu personele aktardığımda, çalışanlar açıkça hatanın kendilerinden kaynaklandığını dile getirdiler. Ancak, orada bulunan yetkili (müdür olduğu belirtilen kişi), hem personeli susturdu hem de üstten ve kaba bir tavırla konuşarak hiçbir sorumluluğu kabul etmedi. Hatta, olayla alakasız bir biçimde "Daha önce başka bir yerde yaptırdıysanız ondan patlamıştır, bizde 3-4 ay sonra çıkar" gibi bilimsel temelden uzak, gerçek dışı iddialarda bulundu.

Daha da üzücü olan ise, bana kişisel hijyenime dair imalarda bulunulmasıdır. "Siz elinizi yıkamıyorsunuzdur, hijyen eksikliğinden olmuş olabilir" gibi kabul edilemez, saygısız ve küçük düşürücü ifadelerle karşılaştım.

Tırnaklarımdaki mantar oluşumu tamamen uygulama sırasında yapılan hatalardan kaynaklanmaktadır. Ne hijyen eksikliğim ne de dışsal başka bir etken söz konusudur. Bu olay hem fiziksel sağlığımı tehdit etmiş hem de müşteri olarak onur kırıcı bir muameleyle karşılaşmama neden olmuştur.