İstenmeyen Saç Kesimi Ve Ücret İadesi Talebi

Bugün Kocaeli İzmit Köseoğlu Sokak’ta bulunan Nouvelle Vie Coiffeur’e ombre işlemi için gittim. Özellikle küllü sarı ton istediğimi belirtmeme rağmen saçım üç farklı renk oldu, uçlarından yaklaşık dört parmak kadar kestiler ve turunculaşma oluştu. Turunculaşmayı bahane ederek kestiklerini, oysa kesim istemediğimi açıkça söylememe rağmen saçım kısaldı ve sonuç olarak hiç istemediğim bir görüntü ortaya çıktı.

İşlem sonunda G**** Hanım’ın hatası olduğunu, istediğim saçı yapamadığını bilmelerine rağmen, kendi kararlarıyla kestikleri saç için benden kesim ücreti aldılar. Mor şampuan kullanmam gerektiğini, haftada bir kullanırsam rengin zamanla oturacağını söylediler; ancak ben zaten baştan doğru ve tek renk küllü sarı bir ombre yapılmasını bekliyordum. Buna rağmen kesim ücretlerinin 800 TL olduğunu söyleyip, “Sizi kötü çıkarmamak adına kestik” demelerine karşın bu ücreti geri iade etmediler.

Toplamda 3.800 TL ödeme yaptım, bunun 2.900 TL’sini nakit, 900 TL’sini kartla ödedim. Özellikle istemediğim bir kesim yapılması ve bu kesimin ücretinin talep edilmesi nedeniyle mağdur oldum. Saç kesimini benim talebim olmadan yaptıkları için yalnızca alınan 800 TL’lik kesim ücretinin iade edilmesini talep ediyorum.