Stok Bilgilendirmesi Sağlanmadan Renk Hatası Yaşandı Ve Çözüm Bulunamadı

11 Mayıs tarihinde herhangi bir aksama yaşanmaması için saat 12:00’de oluşturduğum ve teslimatını 17:00 - 22:00 saatleri arasına planladığım siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Tüm planlamayı erken yapmama rağmen stok durumuyla ilgili önceden bilgilendirilmedim ve görseldekiyle tamamen alakasız renkte bir ürün gönderildi. Sipariş numaram 451569679, ürün kodu ise NO483’tür.

İtirazlarıma rağmen tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı ve iletişim kanallarından da sonuç alamadım. Bu süreç, benim açımdan “oldubittiye” getirilen bir hizmete dönüşmüş durumdadır. Profesyonel bir işletmeden beklentim, stok sorununun zamanında bildirilerek bana uygun alternatiflerin sunulmasıydı.

Yaşatılan bu görsel ve operasyonel hatanın, yanlış ürünün düzeltilmesi ve mağduriyetimin giderilmesi şeklinde ivedilikle telafi edilmesini talep ediyorum.