to read complaints and reviews, or file yours.Su Geçirmez Botların Hızlı Deformasyonu, Bağcık Kopması Ve Su Sızdırması
Yaklaşık 3–4 ay önce North Vilt markasının kendi internet sitesinden su geçirmez olduğu belirtilen bir çift bot satın aldım. Kısa süreli kullanımda botların yanlardan patlaması, bağcık tutmaçlarının kopması ve ayrıca su geçirmesi nedeniyle ürünün kalitesinden ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşadım.
Ürünü normal günlük kullanım koşullarında kullandım, buna rağmen bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması kabul edilebilir değil. North Vilt’in kendi sitesinden aldığım bu ürün için ayıplı mal kapsamında değerlendirme yapılarak ücret iadesi talep ediyorum.
Sipariş bilgilerim sistemlerinde kayıtlı olduğundan, tarafıma en kısa sürede ulaşılmasını ve para iademin gerçekleştirilmesini rica ediyorum.
Ürünü kısa sürede kullanırken yanlardan patladı, bağcık tutmaçları koptu ve su geçirdi; değişim talep ediyorum ancak hiçbir gelişme olmadı, marka yaklaşımı ve ilgisi yok.
Merhabalar Ersan Bey, Yaşadığınız olumsuz deneyim ve sürecin uzaması sebebiyle markamız adına üzüntülerimizi bildirmek isteriz. Ürünlerimizin kalitesi ve müşteri memnuniyeti bizim için her şeyden öncedir; sunduğumuz ürünlerin arkasında durmak ise temel prensibimizdir. Şikayetiniz doğrultusunda gerekli incelemeler yapılmış olup, talebinize istinaden iade/değişim süreciniz ivedilikle başlatılmıştır. Müşteri temsilcilerimiz, işlemlerin tamamlanması ve tarafınıza bilgi verilmesi adına sizinle en kısa sürede iletişime geçecektir. Sizi yeniden memnuniyetle aramızda görmek için tüm süreçlerimizi hassasiyetle takip ediyoruz. Gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, North Wild Müşteri Deneyim Ekibi
