to read complaints and reviews, or file yours. 
Beyaz ürünü birkaç gün, siyah ürünü ise sadece bir kez ofis içinde giymeme rağmen, açılmaları elime geldikten bir gün sonra fark ettim ve geri yolladım. Kullanıcı hatası diyerek geri yolladılar. Hiç giymediğim bir ürün nasıl benim hatam olabiliyor, anlamadım. Üstelik tamir edip yollamışlar.
Sayın Ege C. öncelikle tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. 168RG2274T nolu siparişinizde analiz talebi oluşturarak gönderdiğiniz ürünleriniz tamiratı yapılmıştır. Ürününüz incelendiğinde ürünün kullanıldığı tespit edilmiştir. Tekrar satışa uygun olmadığı ve İADE VE DEĞİŞİM koşullarına uygun olmadığı için gereken tamiratlar yapılıp edilip tarafınıza gönderimi sağlanmıştır. İADE VE DEĞİŞİM koşullarımız - Fatura tarihi üzerinden 14 gün geçmemiş olmalı, - Ürünün orijinal ambalajı bozulmamış olmalı, - Etiket ve logosu sökülmemiş olmalı, - Siparişe ait fatura çıktısı iade paketinin içinde olmalı - Kullanılmamış ve yeniden satışa sunulabilir durumdaki ürünlerinizin tüm aksesuarları ile birlikte paketinin içinde olmalı, Ürünlerin ‘ ’kullanım kılavuzlarına' ' uygun olarak kullanılmasının ürünün ömrünü uzatacağı ve size daha rahat kullanım sağlayacağını tekrar hatırlatmak isteriz. Ürünlerin barındırdığı özelliklere ve faydalara göre önerilen kullanım şartlarına ve dikkat edilmesi gereken koşullara ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla
Beyaz renkte iki çift spor ayakkabı aldım. Birinin yan tarafındaki dikişleri patlamış ve arka topuk kısmı çatlamış. 25 Haziran'da aldım, bayramdan sonra tatile gittim ve gelip giydiğimde bu durumu fark ettim. İki defa mağazaya gittim, ancak kullanıcı hatası olarak geri çevrildim. Böylesine büyük bir...
Marjin'den siyah spor ayakkabı aldım. Bir kere giydim. Bir kere giymeme rağmen taban kısmının resmen boyası kalktı ve beyaz taban çıkmaya başladı. Firmaya bildirdim ve geri gönderdim. Kullanıcı hatası olduğunu söylediler. Ayakkabının bir kere giyilmiş olduğu ve tertemiz olduğu çok net. Firma iletişi...
Kısa bir süre önce satın almış olduğum ayakkabım yan iç kısımlarından açılma yaptı ama marka arkasında durmuyor. Üretim hatası olmadığını öne sürüp ürünümü gönderiyor. Ben bu ürünü sadece birkaç defa giydim ve bu hale geldi. Nasıl kullanıcı hatasından kaynaklı olabilir?
2,5 ay önce Tommy marka bir ayakkabı aldım. Ayakkabıyı giydiğimde, sadece 1 ay içerisinde her tarafı açıldı ve artık giyilemeyecek bir duruma geldi. Üstelik ağır yıpranacak bir işte de çalışmıyorum. Ayakkabıyı firmaya gönderdik fakat kullanıcı hatası dediler. 1 ayda ayakkabının bu hale gelmesi nasıl...
Merhaba, ben yaklaşık iki ay kullandığım ayakkabınızı, her iki yandan açılması sebebiyle size gönderdim. Yaklaşık bir ay sonra bana geri döndü ve kullanıcı hatası dediler. Nasıl oldu da her iki ayakkabı aynı yerden açıldı, anlam veremedim. Tommy Hilfiger gibi bir marka nasıl kullanıcı hatası diyor, ...
Yorumlar