Nomanoğlu Kuyumculuk'ta Güven Sarsıcı Davranış Ve Mağduriyet

Mersin Mezitli’deki Nomanoğlu Kuyumculuk şubesinden 16 Ekim 2025 tarihinde 13 adet tam altın satın aldım. Aradan yaklaşık bir ay geçtikten sonra, bu altınlardan rastgele seçtiğim bir tanesini bozdurmak için tekrar aynı mağazaya gittiğimde, personel bu altının ayarının düşük olduğunu ve değersiz olduğunu söyledi. Altını bizzat kendilerinden aldığımı ısrarla belirtmeme rağmen, tavırları son derece rahatsız ediciydi; insanı zan altında bırakan, sanki sahte ya da sorunlu bir ürünü ben getirmişim gibi hissettiren bir üslupla yaklaştılar.

Israrlarım ve gerekli açıklamaları yapmam, ayrıca altını onlardan aldığıma dair delilleri göstermem üzerine, bu kez normal altın olarak kabul edip bozdular. Ancak bu süreçte yaşadığım tutum, saygısız iletişim ve ilk etapta beni haksız ve şüpheli bir müşteri konumuna düşürmeleri beni ciddi anlamda mağdur etti ve güvenimi tamamen sarstı.

Daha sonra çevredeki diğer kuyumculara gidip durumu anlattığımda, bu mağaza hakkında daha önce de benzer şikayetler duyduklarını ifade ettiler. Şikayetvar üzerinde de aynı iş yeri ile ilgili benzer şikayetler görünce, hem yaşadığım mağduriyeti kayda geçirmek hem de buradan alışveriş yapmayı düşünen diğer müşterileri uyarmak için bu şikayeti yazma gereği duydum.

Mağazanın ve çalışanlarının ilgili kurumlar tarafından denetlenmesini, bu tür olayların araştırılmasını ve gerekli görülüyorsa haklarında resmi mercilere şikayette bulunulmasını talep ediyorum. Ayrıca ileride benzer bir durum nedeniyle hukuki süreç yaşayabilecek kişiler için de, aynı iş yeri hakkında daha önce de şikayetler olduğunun görünür olması ve başkalarının da mağdur olmaması adına bu yaşadıklarımın dikkate alınmasını istiyorum.