NoktAutos'ta 500 Euro Depozito İadesi 4 Ayda Gerçekleşmedi

NoktAutos’tan 17 Nisan 2026 tarihinde İstanbul Havalimanı’ndan araç kiraladım ve bu kiralama sırasında kredi kartımdan 500 euro depozito çekildi. Aracı 9 Mayıs’ta, sorunsuz bir şekilde ve herhangi bir hasar bildirimi olmadan kendilerine iade etmeme rağmen, aradan yaklaşık dört ay geçmesine karşın bu depozito tarafıma iade edilmedi.

Bu süre içinde defalarca WhatsApp, e-posta ve telefon yoluyla firma ile iletişime geçtim. WhatsApp yazışmalarımızda depozitonun iade edileceği birçok kez yazılı olarak teyit edildi, muhasebeye ilettiklerini ve ödemenin yapılacağını söylediler. En son 4 Ağustos tarihinde depozitonun hesabıma yatacağını ifade ettiler, hatta banka kaynaklı bazı sorunlar yaşadıklarını, bunun için özür dilediklerini ve ödemenin yapılacağını belirttiler. Ancak verilen tüm bu sözlere rağmen ne hesabıma herhangi bir iade geçti ne de somut bir adım atıldı.

Yakın zamanda artık telefonlarıma ve mesajlarıma da cevap vermemeye başladılar. Şu anda elimde depozito ödemesine ilişkin ödeme belgesi, aracı sorunsuz şekilde teslim ettiğimi gösteren evraklar ve depozitoyu iade edeceklerini açıkça belirttikleri tüm yazışmalar mevcuttur.

NoktAutos’un hiçbir gerekçe göstermeden dört aydır beklettiği 500 euro depozitomu, daha fazla gecikme olmadan ve eksiksiz şekilde tarafıma iade etmesini talep ediyorum.