Depozito İadesi İçin Şirketin Yalanları Ve Sürekli Gecikme

06.06.2026 tarihinde Vipcars üzerinden noktautos firmasından araba kiraladım. Aracı teslim etmeye gelmediler ve yaklaşık 1,5 saat bekledim. Araba çok kirli ve çöplerle dolu olarak tarafıma teslim edildi ve gecikme için defalarca yalan söylendi. Daha sonra 08.06.2026 tarihinde aracı sorunsuz olarak teslim ettim. İlgili firma kiralama esnasında benden 400 Euro depozito ücreti tahsil etti. Bunu yaparken paraya bloke koymadı ve direkt kredi kartından tahsilat yaptı. Yaklaşık 3 hafta kadar sonra depozitomun ödenmemesi sebebi ile aracı kurum VipCars'a başvurdum ve kendileri firmaya ulaştı. 1.500 TL kadar köprü / otoyol kullanımı tahsil edilerek depozitonun tarafıma iade edileceği söylense de 1 hafta sonra iade yapılmayınca firmaya direkt olarak ulaşmaya çalıştım. Zor da olsa muhasebe departmanlarına ulaştım ve bana depozito iadesi için IBAN gönderebilir misiniz gibi garip bir talepte bulundu. IBAN 'ı mail attım fakat yine depozito iade edilmedi. Daha sonraki hafta tekrar aradım ve 50 kişilik liste halinde bankaya teslim ettiklerini o yüzden ödemelerin etap etap banka tarafından yapıldığını ve bu sebeple uzayabileceği yalanını uydurdular. Sonraki haftalarda ne zaman ulaşsam aynı yalanı söyleyerek depozitonun üzerine yatmaktalar. Bu firma tamamen depozitolar üzerinden haksız kazanç sağlamakta ve insanların parasını ödememektedir. İnternet ortamında ucuz kiralama fiyatları ile insanları kandırmakta ve depozitolarına el koymaktadır. Firmaya adreslerini sorduğumda ise önce telefonu yüzüme kapattılar ve bir şekilde tekrar ulaşınca adresi vermemek için biz size mail atacağız yalanı uydurmuşlardır. (Tabi ki mail iletilmedi) İlgili firmanın depozito ücretimi en kısa sürede iade etmesini ve ilgili tutarın faizi dahil tüm yasal hakkımı kullanacağımı belirtmek istiyorum.