to read complaints and reviews, or file yours.Depozito İadesi İçin 54 Aramaya Rağmen Hiç Ödeme Alınmadı
02.12.2025 – 24.12.2025 tarihlerinde Noktautos araç kiralama firmasından b49207260 rezervasyon numarası ile İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan araç kiraladım. Aracı hasarsız bir şekilde teslim etmeme rağmen, depozito olarak alınan 500 €’nun iadesi konusunda ciddi bir mağduriyet yaşıyorum.
19.03.2026 tarihinde kredi kartıma 19.661 TL olarak iade işlemi yapıldığı tarafıma bildirildi, ancak bu tutar hiçbir zaman kredi kartıma yansımadı. Defalarca telefon görüşmesi yaptım; yaklaşık 54 kez aramama rağmen net bir sonuç alamadım. Görüşmeler sonunda, sözde kredi kartına yatırılan bu paranın iade edilebilmesi için başka bir TR hesap numarası vermem gerektiği söylendi ve ben de talep edildiği gibi TR IBAN numaramı ilettim; buna rağmen hâlâ herhangi bir ödeme yapılmadı.
Aracı sorunsuz ve hasarsız teslim etmeme rağmen depozitomun bu kadar uzun süre tarafıma ödenmemesi hem maddi hem de manevi olarak mağdur olmama neden olmuştur. 500 € karşılığı olan 19.661 TL tutarındaki depozitomun hiçbir ek şart öne sürülmeden, gecikmeksizin ve eksiksiz olarak hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Kiralama şirketi Decar Turizm ve Teknoloji Ltd. Şti.
20. Mayıs 2026 yine ısrarla 8 aramama rağmen hala hiçbir çözüm bulunamadı oyalama taktiği yapıyorlar.
02.12.2025‑24.12.2025 tarihleri arasında noktautos Car Rental'dan araç kiraladım, aracın hasarsız teslimine rağmen 500 € (19.661 tl) tutarındaki depozitom iade edilmedi. 19.03.2026'da iade yapıldığı bildirildi fakat kredi kartıma yansımadı. Defalarca (≈54 kez) telefonla aradım, muhasebe birimine ulaşamıyorum; her görüşmede yarın geri dönüş yapılacağı söylenip telefon kapatılıyor. Şu ana kadar hiçbir ödeme gerçekleşmedi ve sorun hâlâ çözülmedi.
Hala ısrarla aramalarıma karşı hiçbir muhatap kişi bulamıyorum. Artık pazartesi gününe kadar bekleyip CİMER e şikayet edeceğim ve hukuki yollara başvuracağım resmen dolandırıldığımı hissediyorum.
Hala 35 kere daha aramama rağmen hiçbir sonuca ulaşılmadı karşımda muhatap olacak kimse çıkmıyor. Çıkan şahıslarda yok bu hafta kesin yatacak diyerek oyalıyorlar lütfen ilgilenirseniz memnun olurum. Yoksa firma göz göre göre parama el koyacak. Çok pişmanım bu firmadan araba kiraladigima.
