Nokta Halı Şubesinde Özel Ölçü Siparişinde Boyut Ve Renk Uyuşmazlığı, İşçilik Sorunu

Nokta Halı Bağcılar şubesinden özel ölçü halı siparişi verdim. Mağazada beğendiğim halı yaklaşık 100X150 ölçülerinde, kırık beyaza yakın, açık tonda bir modeldi. Siparişim söylenen tarihte hazırlanmadığı için mağazaya gittiğimde halımın henüz yapılmadığını gördüm, aceleyle aşağıda toptan kestiler ve kenar püsküllerini hızlıca diktiler.

Eve gelen halının ölçüsü 96X155 çıktı ve mağazada gördüğüm ölçüyle uyuşmuyor. Renk olarak da bana gösterilen açık ve kırık beyaz tona yakın halı yerine daha koyu bej duran, mağazada “ışıklardan öyle görünüyor” denilerek geçiştirilen bir halı teslim edildi. Kenar overlok ve yapılan işçilik de özensizdi.

Halıyı dün aldım ve bugün sabah hemen mağazaya gidip sorunumu ilettiğimde kesinlikle çözüm odaklı yaklaşmadılar, herhangi bir yol bulmaya çalışmadılar. Sipariş, benimle konuşulmadan bir anda “özel ölçü” haline getirilip bu şekilde kabul ettirilmeye çalışıldı.

Mağazada gördüğüm halıya uygun renk ve ölçüde, düzgün işçilikle yeni bir halı verilmesini ya da ürünün iadesiyle ücretimin tarafıma sorunsuz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum.