Arkasında Boya Ve Püskül Olan Halıların Değişimi Reddedildi

Bağcılar’daki Nokta Halı mağazasından kısa süre önce iki adet halı satın aldım. Halıların arkalarında boyalar mevcut ve bu şekilde teslim edildi. Ayrıca özellikle püskülleri olmasın dememize rağmen halılar püsküllü olarak yapılmış.

Bu sorunları fark edip mağazayı aradığımda, durumu detaylı şekilde iletmeme rağmen iade ya da değişim konusunda hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Telefonda görüştüğüm çalışanlar da çözüm üretmek yerine yüzümüze telefonu kapatmayı tercih ettiler. Bu yaklaşım ve ilgisizlikten hiç memnun kalmadım.

Müşteri memnuniyetinin sağlanması adına, hatalı ve istediğim özellikte olmayan bu halıların sorunsuz, püskülsüz ve arkasında boya olmayan halılarla değiştirilmesini talep ediyorum.