İade Talebim Reddedildi Ve Kredi Kartı İadesi Alınmadı

https://www.noirredesign.com Üzerinden Noirredesign markasından 1.599 TL tutarında bir elbise satın aldım, ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Ürünü teslim aldıktan sonra iade etmek istediğimde, talebiniztalebiniz değişim olarak olarak açılmış o o sebeple iade iade edemezsiniz dediler
Hem WhatsApp üzerinden hem de telefonla firmaya ulaşıp durumu izah etmeme rağmen iade talebim yine kabul edilmedi ve süreçte yardımcı olunmadı. Ne ürünün iadesi alındı ne de ücret iadesi yapıldı.
Tüketici olarak, yasal haklarım doğrultusunda elbisemin iadesinin alınmasını ve 1.599 TL tutarındaki ödediğim ücretin kredi kartıma geri yatırılmasını talep ediyorum.
Ayrıcaayrıca ürün ayın ayın nisan6'sında alındı faturasını faturasını bugün Nisan 16 sında kestiler


