No312 Arsuz Otel Misafirlerle İletişim Tarzını ve İlan İçeriklerini Gözden Geçirmeli

12.07.2026'da saat 16.00 sularında arsuz no312 otel’e giriş yapmak üzere geldik. Rezervasyon öncesinde 4 kişi olacağımızı özellikle belirtmiş ve talep edilen 5.000 TL tutarındaki depozitoyu 08.07.2026 tarihinde IBAN üzerinden kapora olarak göndermiştik.

Otele vardığımızda resepsiyon görevlisi bize buranın “aile oteli” olduğunu defalarca tekrar etti. Herhangi bir sorun çıkaracak kişiler olmadığımızı belirtmemize rağmen bu ifadeyi sürekli yineleyerek son derece rahatsız edici ve küçümseyici bir tavır sergiledi. Odamıza kadar eşlik ederken de aynı yaklaşımını sürdürdüğü için bu tutumunun hoş olmadığını kendisine ifade etmek zorunda kaldık.

Odayı gördüğümüzde ise asıl hayal kırıklığını yaşadık. İnternetteki fotoğraflarla hiçbir benzerliği yoktu. Oda beklediğimizden çok daha küçüktü ve neredeyse Bodrum katı hissi veren bir yapısı vardı. Odalar birbirine çok yakın olduğu için yan odadaki kişilerin tüm konuşmaları rahatlıkla duyulabiliyordu. Ayrıca yanımızdaki dairelere normalde bu şekilde misafir almadıklarını söyleyerek bizi ikinci sınıf muamele görüyormuşuz gibi hissettiren açıklamalar yaptı.

Bu şartları gördükten ve yaşadığımız iletişim sorununu da dikkate aldıktan sonra konaklamaktan vazgeçerek çıkış yapmak istediğimizi belirttik ve tesisten ayrıldık. Çevrede daha uygun fiyatlı, daha temiz, güvenilir ve müşteri memnuniyetine önem veren pek çok işletme bulunuyor. Şu anda bu alternatiflerden birinde çok daha iyi koşullarda konaklıyoruz.

Yanıltıcı bulduğumuz ilan ve yaşadığımız olumsuz karşılama nedeniyle işletmenin misafirlerle iletişim tarzını ve ilan içeriklerini gözden geçirmesini, benzer bir durumun başka misafirlerin başına gelmemesi için gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.