No:03 Kafede Personelin Kaba Ve Agresif Davranışları

Afyon Orhangazi’de bulunan No:03 adlı belediyeye bağlı mekanda, 16.00 civarında kasada çalışan İ*** isimli personelin kaba ve agresif tavırlarıyla karşılaştım. Ödeme sırasında bana “şifre gir” diyerek tersleyici bir üslupla konuştu. Ben de kendisine çok kibar olduğunu söyledim, bunun üzerine garip bir surat ifadesiyle ve ağzını büzerek “teşekkürler canım” dedi. Hizmet sektöründe çalışan birinin bu şekilde iletişim kurmasını doğru bulmuyorum. Ayrıca, bu mekanda çalışanların genel olarak müşterilere karşı benzer olumsuz tavırlar sergilediğini gözlemliyorum.

İlgili personel hakkında gerekli uyarının yapılmasını ve bu tür davranışların tekrarlanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum. Fiş numaram: 0291