Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Edilmeyen 37.500 TL

Nizip Pazarı. Com üzerinden Antep fıstığı siparişi verdim. Bu firmadan ilk alışverişimi sorunsuz yapmıştım, ürün geç gelmesine rağmen düzgün gönderilmişti. Bu olumlu deneyime güvenerek Aralık ayı sonunda ikinci kez yaklaşık 37.500 TL tutarında Antep fıstığı siparişi verdim.

Bu ikinci siparişte ürün bana yaklaşık 20 gün sonra ve yanlış olarak gönderildi. Durumu kendilerine ilettiğimde, ürünü Yurtiçi Kargo ile şu adrese gönder, ben sana doğru malı tekrar göndereceğim dediler. Ertesi gün ürünü kargo ile iade ettim, Pazartesi günü doğru ürünün elimde olacağını söylediler.

Pazartesi günü kargoyu aradığımda ortada ne ürün ne de yeni bir gönderi olduğunu öğrendim. Firma ile tekrar görüştüğümde bu sefer ürünü göndermeyeceklerini, paramı iade edeceklerini söylediler. Ancak daha sonra ne ürün gönderildi ne de para iadesi yapıldı. Üstüne aradığımda kaba ve saygısız bir üslup kullanarak paramı da göndermeyeceğini belirtti.

Kredi kartı ile ödediğim 37.500 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.